Kesä aidossa pankissa

Olen yksi niistä onnekkaista, jotka saavat mahdollisuuden päästä jo opiskelujen aikana tekemään oman alan töitä. Enkä ihan mitä tahansa töitä, vaan töitä finanssialalla!

Miksi hain kesätöihin pankkiin? Koska se oli minulle jotain uutta. En ole ennen työskennellyt pankissa, vaikkakin asiakaspalvelukokemusta löytyy jo ennestään paljon monista erilaisista työtehtävistä aina vaatekaupasta hautajaisiin ja mansikan myyntiin Sydneyn suurimmissa karnevaalitapahtumissa. Koin pankin olevan mainio paikka kartuttaa lisää asiakaspalvelutaitojani myös vähän erilaisessa ympäristössä; rahaan liittyvät asiat ovat ihmisille välttämättömiä, mutta ne voivat olla myös herkkiä ja vakavia paikkoja. Totta kai myös itse pankkiala kiinnosti minua: näin finanssialan vaihtelevuuden kiehtovana. Taloudellinen tilanne sekä kurssit ja korot muuttuvat jatkuvasti ja koko ajan täytyy olla ajan hermolla ja tilanteen tasalla. Itseään täytyy siis kehittää jatkuvasti, eikä koskaan ole niin sanotusti valmis. En myöskään pistä pahakseni pankin fiinimpää pukeutumiskoodia – viihdyn jakku päällä erinomaisesti!

Ensimmäiset viikot pankissa ovat olleet täynnä uutta opittavaa ja muistettavaa. Minkä napin takaa löytyy mitä, mikä paperi menee tulostimeen milloinkin, ja mikähän se tarvittava numerosarja nyt olikaan. Ja apua: laskinhan asiakkaan rahat nyt varmasti oikein! Vaikka olenkin päässyt erilaisissa myynti- ja kassatöissä käsittelemään rahaa, en voi valehdella, ettenkö kuitenkin olisi alkuun ollut kauhuissani siitä rahavirrasta ja vastuusta, joka kulkee kassalla käsieni kautta päivittäin. Kyse on kuitenkin ihmisten varallisuudesta ja turvasta, ja kuinka ikävää olisikaan mokata, varsinkin heti alussa. Toisaalta olen sparrannut itseäni sillä, että kysehän on vain rahasta eikä kenenkään hengestä, ja virheet on aina selvitettävissä, vaikka ne harmittaisivatkin.

Opittavaa pankissa on paljon, mutta onneksi se on hyvin mielenkiintoista ja kaiken sen vastuun lisäksi myös mukavaa. Kassalla olen päässyt monenlaisiin asiakaspalvelutilanteisiin erilaisten asiakkaiden kanssa, ja olen saanut todeta olevani iloinen ollessani töissä hieman pienemmässä pankissa, jossa asiakas on tyytyväinen siihen, että hänelle on aikaa. Pienen konttorin työntekijänä olen myös päässyt jo nyt helposti näkemään vähän muutakin kuin pelkästään talletuksia ja nostoja. Olenkin jo nyt oppinut vaikka sun mitä aina perus pankkipalveluista sijoittamisen ihmeelliseen maailmaan, eikä oppiminen taatusti jää tähän.

Vaikka odotinkin kesää innolla, olin kesätyöstäni ylpeä ja täysin uskoin siitä tykkääväni, voin myöntää, että olen viihtynyt jopa odottamaani paremmin. Koko tiimi, mukaan lukien oman konttorini väki sekä muut tapaamani pankkilaiset, on ollut todella mukava ja kannustava; aloittelijana olen saanut tyhjentävän vastauksen jokaiseen tyhmempäänkin kysymykseeni, jos sellaisia nyt on edes olemassa.

Kaikin puolin tähänastiset viikot Aito Säästöpankissa ovat olleet hyvin mielenkiintoiset, ja odotan innolla, mitä loppukesä tuo tullessaan. Kirjoitan silloin kokemuksistani tänne blogiin uudemman kerran.

Jonna Lipponen

Kirjoittaja on 23-vuotias liiketalouden tradenomiopiskelija sekä yksi neljästätoista Aito Säästöpankissa finanssialaan tutustuvasta kesätyöntekijästä.

...