Tillfälliga störningar eller serviceavbrott som beror på utvecklingsarbete kan ibland påverka användningen av nät- och mobilbanken, appen Sparbanken Identifiering eller Sparbankens betalkort. Vi berättar för våra kunder om undantagssituationer och deras inverkan på våra tjänster så fort som möjligt på vår webbplats och i Sparbanken Mobil.
Om en störning orsakar problem på vår webbplats eller i Sparbanken Mobil så informerar vi vid behov om den också i sociala medier på Sparbankens Facebook- och X-konton.
Vi utvecklar ständigt våra tjänster – och med utvecklingen strävar vi också efter att störningar skulle inträffa så sällan som möjligt.
Intressant just nu
Nyhet
Störning i företagens Web Service-kanal
På grund av en störning är kontoutdrag för 7-8.9 ännu inte tillgängliga. Orsaken till störningen utreds och förberedelser för omkörning av kontoutdragen pågår. Enligt nuvarande bedömning kommer problemet att vara åtgärdat under dagens lopp. Vi beklagar störningen.
Nyhet
Serviceavbrott i nät- och identifieringstjänsterna den 6 september kl. 5.00–8.00
För att vi ska kunna betjäna dig bättre än tidigare är en del av våra tjänster tillfälligt ur bruk. Om möjligt återställer vi tjänsterna redan tidigare.
Nyhet
Avbrott i identifieringen till tredjepartstjänster den 2–3 september kl. 23.00–05.00
Under avbrottet går det inte att identifiera sig till tredjepartstjänster med bankkoder. Identifiering till nätbanken och Sparbanken Mobil fungerar som normalt.
Nyhet
Serviceavbrott i nät- och identifieringstjänster den 23 augusti kl. 5–19
Vi utvecklar våra tjänster och därför förekommer ett serviceavbrott i nät- och i identifieringstjänsterna söndagen den 23 augusti kl. 5–19. Avbrottet har förlängts jämfört med den tidigare uppskattningen. Vi beklagar de olägenheter detta orsakar.
Nyhet
Störningar i tjänsten för verifiering av betalningsmottagaren
Vi undersöker situationen och försöker fixa avbrottet så snabbt som möjligt. Tills dess rekommenderar vi att försöka genomföra betalningen senare eller vid behov kontrollera betalningsuppgifterna med mottagaren. Ifall du är säker på att mottagarens namn och kontonummer är korrekt, kan du bekräfta betalningen.
Nyhet
Störningen i TalletusOtto -automaterna är över
Insättningar som inte registrerades på kontot under störningen kommer att korrigeras automatiskt och krediteras kontona så snart som möjligt.
Vi beklagar det besvär som situationen har orsakat.
Nyhet
Störning i insättningsautomat
Det förekommer för närvarande störningar vid insättning av pengar på konto via insättningsautomater, och insättningen kan därför eventuellt misslyckas. Felet åtgärdas som bäst. Vi beklagar för eventuella besvär detta kan orsaka.
Nyhet
Störning i insättningsautomat
Det förekommer för närvarande störningar vid insättning av pengar på konto via insättningsautomater, och insättningen kan därför eventuellt misslyckas. Felet åtgärdas som bäst. Vi beklagar för eventuella besvär detta kan orsaka.
Nyhet
Serviceavbrott i placeringstjänsterna den 10 juni kl. 23.00–00.00
På grund av utvecklingsarbete blir det ett avbrott i placeringstjänsterna i nätbanken och Sparbanken Mobil. Under avbrottet kan placeringsuppgifter inte granskas eller order lämnas för aktie- eller fondteckningar. Avbrottet påverkar inte andra funktioner i nät- och mobilbanken. Tack för ditt tålamod!
Nyhet
Tilläggsbekräftelse med sms fungerar inte för en del av kunderna
Korrigeringsåtgärder pågår. Vi beklagar det besvär som störningen orsakar. Identifieringsappen fungerar normalt och kräver inte tillägsbekräftelse.
Nyhet
Sparbankens betalningar är försenade
Betalningarna kommer in på kontot senare än normalt. Förseningen beror på ett fel i bankens betalningssystem. Vi beklagar det besvär som störningen orsakar.
Nyhet
Nytt utseende i Sparbanken Mobil
I samband med varumärkesförnyelsen syns nu också en ny inloggningsvy i Sparbanken Mobil. Den visas för dig när din app har uppdaterats till den senaste versionen. Alla tjänster och uppgifter finns fortfarande kvar på välbekanta platser.