Tillfälliga störningar eller serviceavbrott som beror på utvecklingsarbete kan ibland påverka användningen av nät- och mobilbanken, appen Sparbanken Identifiering eller Sparbankens betalkort. Vi berättar för våra kunder om undantagssituationer och deras inverkan på våra tjänster så fort som möjligt på vår webbplats och i Sparbanken Mobil.
Om en störning orsakar problem på vår webbplats eller i Sparbanken Mobil så informerar vi vid behov om den också i sociala medier på Sparbankens Facebook- och X-konton.
Vi utvecklar ständigt våra tjänster – och med utvecklingen strävar vi också efter att störningar skulle inträffa så sällan som möjligt.
Intressant just nu
Nyhet
Serviceavbrott i nät- och identifieringstjänster den 25 oktober kl. 03.00–09.30
För att vi ska kunna betjäna dig bättre än tidigare är en del av våra tjänster tillfälligt ur bruk. Om möjligt återställer vi tjänsterna redan tidigare.
Nyhet
Underhåll i nätbanken och Sparbanken Mobil den 21 oktober 10 kl. 18.00–23.00
Nätbanken och Sparbanken Mobil kan vara långsamma eller drabbas av korta avbrott medan underhållet pågår. Vi beklagar eventuella störningar.
Nyhet
Störningen är åtgärdad
Störningen i behandlingen av inkommande referensbetalningar har åtgärdats. Till följd av störningen kan saldot på kontot ha visats felaktigt för vissa kunder. Kontonas saldouppgifter är nu uppdaterade.
Nyhet
Störningen med inkommande betalningar är över
Betalningstrafiken fungerar nu normalt igen. Vissa kunder kan fortfarande se dubbla bokningar av betalningar som inkommit idag. Vi korrigerar bokningarna inom kort och situationen kräver inga åtgärder från kundernas sida.
Nyhet
Störningen i utgående betalningar är åtgärdad
Störningen som påverkat utgående betalningar har nu åtgärdats.
Nyhet
Fördröjningar i betalningar
Det förekommer fördröjningar i behandlingen av Sparbankskundernas inkommande och utgående betalningar på grund av en störning i betalningssystemet. Inkommande betalningar registreras på kontona senare än normalt och vi strävar efter att förmedla utgående betalningar till andra banker så snart som möjligt. Vi beklagar fördröjningen.
Nyhet
Serviceavbrott i nät- och identifieringstjänsterna den 20 september kl. 5.00–16.00
För att vi ska kunna betjäna dig bättre än tidigare är en del av våra tjänster tillfälligt ur bruk. Om möjligt återställer vi tjänsterna redan tidigare.
Nyhet
Störning vid aktivering av mobilapplikationer med en annan banks bankkoder
Aktiveringen av apparna Sparbanken Mobil och Sparbanken Identifiering lyckas för närvarande med nyckelkodskort. Vi arbetar med att åtgärda störningen så snart som möjligt. De appar som redan är i bruk kan användas normalt.
Nyhet
Störning i företagens Web Service-kanal
På grund av en störning är kontoutdrag för 7-8.9 ännu inte tillgängliga. Orsaken till störningen utreds och förberedelser för omkörning av kontoutdragen pågår. Enligt nuvarande bedömning kommer problemet att vara åtgärdat under dagens lopp. Vi beklagar störningen.
Nyhet
Serviceavbrott i nät- och identifieringstjänsterna den 6 september kl. 5.00–8.00
För att vi ska kunna betjäna dig bättre än tidigare är en del av våra tjänster tillfälligt ur bruk. Om möjligt återställer vi tjänsterna redan tidigare.
Nyhet
Avbrott i identifieringen till tredjepartstjänster den 2–3 september kl. 23.00–05.00
Under avbrottet går det inte att identifiera sig till tredjepartstjänster med bankkoder. Identifiering till nätbanken och Sparbanken Mobil fungerar som normalt.
Nyhet
Serviceavbrott i nät- och identifieringstjänster den 23 augusti kl. 5–19
Vi utvecklar våra tjänster och därför förekommer ett serviceavbrott i nät- och i identifieringstjänsterna söndagen den 23 augusti kl. 5–19. Avbrottet har förlängts jämfört med den tidigare uppskattningen. Vi beklagar de olägenheter detta orsakar.