Tillfälliga störningar eller serviceavbrott som beror på utvecklingsarbete kan ibland påverka användningen av nät- och mobilbanken, appen Sparbanken Identifiering eller Sparbankens betalkort. Vi berättar för våra kunder om undantagssituationer och deras inverkan på våra tjänster så fort som möjligt på vår webbplats och i Sparbanken Mobil.
Om en störning orsakar problem på vår webbplats eller i Sparbanken Mobil så informerar vi vid behov om den också i sociala medier på Sparbankens Facebook- och X-konton.
Vi utvecklar ständigt våra tjänster – och med utvecklingen strävar vi också efter att störningar skulle inträffa så sällan som möjligt.
Intressant just nu
Nyhet
Se upp för nätfiske och bedrägerier!
Polisen har varnat för en ny typ av bedrägeri där bedragare utger sig för att vara banken och försöker få tillgång till dina bankkoder genom en ny form av ett trestegsbedrägeri. Nu har det även förekommit försök i Sparbankens namn.
Nyhet
Se upp för nätfiske och bedrägerier!
Polisen har varnat för en ny typ av bedrägeri där bedragare utger sig för att vara banken och försöker få tillgång till dina bankkoder genom en ny form av ett trestegsbedrägeri. Nu har det även förekommit försök i Sparbankens namn.
Nyhet
Serviceavbrott i placeringstjänsterna den 9 juni kl. 23.00 - den 10 juni kl. 00.30
På grund av utvecklingsarbete blir det ett avbrott i placeringstjänsterna i nätbanken och Sparbanken Mobil. Under avbrottet kan placeringsuppgifter inte granskas eller order lämnas för aktie- eller fondteckningar. Avbrottet påverkar inte andra funktioner i nät- och mobilbanken.
Nyhet
Störning i placeringstjänster
På grund av störningen är det inte möjligt att granska dina egna placeringsuppgifter eller lämna order för aktier eller fonder. Störningen påverkar inte andra tjänster. Korrigeringsåtgärder pågår. Vi beklagar besväret.
Nyhet
Varning för bedrägerisamtal i Sparbankens namn
Enligt våra uppgifter utger sig uppringaren för att vara från Sparbankens 'säkerhetsteam' och påstår att kundens konto är i fara. Sparbanken instruerar aldrig att överföra pengar till separata 'säkerhetskonton' och ber aldrig om dina bankkoder via telefon, e-post eller textmeddelande. Vi hänvisar dig inte heller i våra meddelanden till att logga in i nät- eller mobilbanken via en länk.
Nyhet
Störningen är över: felaktiga kortdebiteringar har återbetalats till våra kunders konton
Ett tekniskt fel orsakade felaktiga dubbeldebiteringar för vissa Debit-korttransaktioner som bokfördes på våra kunders konton den 28.5 och 30.5. Störningen är nu åtgärdad och de felaktiga debiteringarna har återbetalats till våra kunders konton. Vi beklagar den olägenhet som störningen har orsakat.
Nyhet
Störningen är över: felaktiga kortdebiteringar har återbetalats till våra kunders konton
Ett tekniskt fel orsakade felaktiga dubbeldebiteringar för vissa Debit-korttransaktioner som bokfördes på våra kunders konton den 28.5 och 30.5. Störningen är nu åtgärdad och de felaktiga debiteringarna har återbetalats till våra kunders konton. Vi beklagar den olägenhet som störningen har orsakat.
Nyhet
Störningen är över: felaktiga kortdebiteringar har återbetalats till våra kunders konton
Ett tekniskt fel orsakade felaktiga dubbeldebiteringar för vissa Debit-korttransaktioner som bokfördes på våra kunders konton den 28.5 och 30.5. Störningen är nu åtgärdad och de felaktiga debiteringarna har återbetalats till våra kunders konton. Vi beklagar den olägenhet som störningen har orsakat.
Nyhet
Störning i onlinemöten och tidsbokning
Det kan förekomma störningar vid anslutning till Sparbankens onlinemöten och vid tidsbokning. Vi utreder situationen. Vi beklagar besväret.
Nyhet
Varning: Bluffmeddelanden i Sparbankens namn
Det har skickats ut bluffmeddelanden i Sparbankens namn där mottagaren varnas för ett misstänkt inloggningsförsök och uppmanas att uppdatera sina kunduppgifter av säkerhetsskäl.
Om du får ett sådant meddelande bör det raderas utan att klicka på länken eller besvara meddelandet.
Nyhet
Serviceavbrott i nät- och identifieringstjänsterna söndagen den 18 maj kl. 5-15.30
Vi utvecklar våra tjänster och därför förekommer ett serviceavbrott i nät- och i identifieringstjänsterna. Vi försöker slutföra arbetet tidigare om möjligt.
Nyhet
Störning vid användning av kort i automater
Det kan för närvarande förekomma störningar vid användning av Sparbankens kort i uttags- och insättningsautomater. Problemet utreds för närvarande. Vi beklagar besväret som störningen orsakar.