Vi på Sparbanken vill att vår webbplats och våra mobilapplikationer så väl som möjligt även ska betjäna de behov specialgrupper, till exempel de med nedsatt syn, kan ha. Det här kravet finns även i tillgänglighetslagen för finansbranschens del.
Vi arbetar som bäst för att förbättra tillgängligheten hos dessa tjänster. Mer information om övergångstiderna finns på Regionförvaltningens webbplats. På vår tillgänglighetssida hittar du bl.a. tillgänglighetsutlåtandena för våra digitala tjänster.
Samtycke- och bekräftelsetjänst
Har du upptäckt en tillgänglighetsbrist i tjänsten? Du kan meddela oss om det genom att skicka e-post till saavutettavuus@saastopankki.fi.
Ju mer detaljerat du berättar om bristen, desto smidigare går det för oss att lösa den.
Av säkerhetsskäl ska du inte ange personlig information eller företagsinformation – t.ex. personbeteckning, FO-nummer, kontonummer eller kortnummer – i ditt responsmeddelande.
Det kan ta 14 dagar innan du får svar. Tack på förhand för din respons!
Om du inte är nöjd med svaret eller inte alls får något svar från Sparbanken, kan du göra en anmälan till tillsynsmyndigheten.
Myndigheten är från och med den 1 januari 2025 Transport- och kommunikationsverket Traficom.
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
https://www.tillganglighetskrav.fi/
saavutettavuus@traficom.fi
telefonväxel 029 534 5000