Välkommen, det här är tillgänglighetsutlåtande av Sparbankens mobilapplikation
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller tjänsten Sparbankens mobilapplikation och har upprättats/uppdaterats den 17 mars 2022. Tjänsten omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster, som förutsätter att offentliga webbtjänster ska vara tillgängliga.
Tjänstens tillgänglighet har granskats av en utomstående expertorganisation.
1. Tillgänglighetsstatus för den digitala tjänsten
Uppfyller delvis tillgänglighetskraven.
2. Otillgängligt innehåll
Mobilapplikationen uppfyller inte ännu kraven till alla delar
- Hanterbar: Navigering i applikationen med hjälp av ett externt tangentbord eller skärmläsare
Innehåll som inte är tillgängligt och dess brister:
Användaren kan fastna i en vy eller så det kan vara svårt att komma åt viss information eller det kan kräva ett betydande antal steg. I vyn Ny Betalning kan visas knapparna Fortsätt och Nästa, och om användaren väljer den senare, kommer användaren inte framåt i vyn. Då ska användaren välja knappen Fortsätt för att komma framåt.
Tillgänglighetskrav som inte uppfylls:
o 2.1.1 Tangentbord
- Hanterbar: Ologisk fokusordning
Innehåll som inte är tillgängligt och dess brister:
I vissa vyer kan elementens fokusordning vara ologisk med skärmläsare och externt tangentbord.
Tillgänglighetskrav som inte uppfylls:
o 2.4.3 Fokusordning
3. Oproportionell börda:
I fråga om e-räkningar i faksimil visar Sparbankens mobilapplikation innehåll som skapats av tredje parter. Det är inte möjligt att garantera att dessa innehåll är tillgängliga.
Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten
Vi har förbundit oss till att förbättra de digitala tjänsternas tillgänglighet
Alla PDF-filer i tjänsten är inte tillgängliga. Vi strävar efter att göra PDF-filer som har publicerats efter den 23 september 2018 tillgängliga så snart som möjligt.
Brister i tillgängligheten: respons och myndighetens kontaktuppgifter
Har du upptäckt en tillgänglighetsbrist i våra digitala tjänster? Berätta det för oss, så gör vi vårt bästa för att åtgärda den.
Berätta för Sparbanken om tillgänglighetsbrister
Skicka respons per e-post till adressen: saavutettavuus@saastopankki.fi.
Ju noggrannare du berättar om en brist, desto smidigare kan vi börja åtgärda den. Exempelvis uppgifterna nedan är till hjälp:
- När observerade du problemet (datum och klockslag)?
- Vad försökte du göra och hur långt kommer du innan felet uppstår?
- Visar tjänsten något felmeddelande? Försök beskriva felmeddelandet med egna ord.
- Använde du tjänsten som privat- eller företagskund?
Av säkerhetsskäl ber vi dig att inte ange personlig information eller företagsinformation – t.ex. personbeteckning, FO-nummer, kontonummer eller kortnummer – i din respons.
Det kan ta 14 dagar innan du får svar. Tack på förhand för din feedback!
Berätta för myndigheten om tillgänglighetsbrister
Om du inte är nöjd med svaret eller inte får något svar alls inom två veckor, kan du göra en anmälan till Transport- och kommunikationsverket Traficom.
Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter
Myndigheten är från och med 1.1.2025 Transport- och kommunikationsverket Traficom.
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Tillsyn över digital tillgänglighet
www.saavutettavuusvaatimukset.fi/sv
Växel: 029 534 5000