Vet du det här? Du kan själv öppna låsta bankkoder och Sparbankens identifierings applikation

Gick din nätbank i lås för att du skrev fel lösenord? Eller kommer du inte ihåg den 4 siffriga PIN-koden till Sparbankens identifierings applikation? Du kan med hjälp av tjänsten öppna låsta bankkoder själv öppna din nätbank. Även om du inte kommer ihåg din PIN-kod till Sparbanken identifierings applikation kommer du vidare i din nätbank.

Så här tar du tjänsten i bruk

  • Logga in till nätbanken med dina bankkoder.
  • Klicka på länken ”Öppna låsta nätbankskoder” som finns i menyn under ditt namn.
  • Skriv ditt mobilnummer och klicka på Bekräfta.
  • Du får ett sms om registreringen av tjänsten till det mobilnummer du gav.
  • Skriv det säkerhetstal som finns i sms:et på det angivna stället i nätbanken och klicka på Bekräfta.
  • Till slut får du i nätbanken ett meddelande om att registreringen lyckats och du kan använda tjänsten för att öppna bankkoder när du behöver den.

Skrev du ditt lösenord fel för många gånger? Så här använder du öppningstjänsten

När du har tagit tjänsten för att öppna låsta bankkoder i bruk och gett ditt mobilnummer i tjänsten kan du själv enkelt öppna dina låsta bankkoder Gör så här:

  • Försök logga in normalt till nätbanken och klicka därefter på Logga in.

  • När dina nätbankskoder har låst sig får du på inloggningssidan texten ” Du kan öppna koderna här” när du försöker logga in. Klicka på texten. 

  • Följ anvisningarna som ges. För att öppna låsningen behöver du din personbeteckning eller ditt FO-nummer, användarkoden till din nätbank, den kod som kommer till din telefon och rätt säkerhetstal från nyckelkodskortet på papper. Om du gett uppgifterna rätt öppnas låsningen av nätbanken.
  • Logga därefter in till nätbanken genom att ge din användarkod och som lösenord det säkerhetstal som motsvarar nyckelkod 01 på nyckelkodskortet.
  • Härnäst ombeds du bekräfta inloggningen och du styrs till sidan där du kan byta ditt lösenord.
  • Ge ett nytt lösenord som ska vara 6–8 tecken långt. Efter att du bildat ditt nya lösenord kan du använda nätbanken normalt.

Logga in till din nätbank och ta tjänsten i bruk redan i dag – så har du den om du behöver den.

Om dina bankkoder låser sig på grund av att du gett fel säkerhetstal ska du besöka ditt kontor

Om orsaken till låsningen är att du gett det varierande säkerhetstalet från nyckelkodskortet fel för många gånger ska du besöka ditt kontors kassatjänst, eller boka tid. Av säkerhetsskäl kan du i det fallet inte själv öppna dina låsta bankkoder.

Kom ihåg att ta med dig ditt pass eller identitetskort. Från och med 1.1.2019 duger körkortet inte för verifiering av identiteten för öppnandet av låsta bankkoder.  

Om du inte har ett pass eller identitetskort kan du med att visa upp ett körkort fortfarande fortsätta att använda nätbanken till annat än att identifiera dig med i externa tjänster.

Har du glömt den 4 siffriga PIN-koden till applikationen Sparbanken Identifiering? Gör så här:

  • Skapa en ny profil i applikationen Sparbanken Identifiering på din mobil (öppna applikationen Sparbanken Identifiering och klicka på de tre strecken uppe i vänstra hörnet > Lägg till profil > lägg till en ny profil på samma sätt som när du tog i bruk identifierings applikationen, det vill säga med användarkod, lösenord och ett säkerhetstal från nyckeltalskortet).
  • Efter detta kan du ta bort den gamla profilen från Sparbanken Identifiering genom att logga in på din nätbank (logga in på nätbanken > klicka på ditt namn uppe i högra hörnet > klicka på APPEN IDENTIFIERINGS INSTÄLLNINGAR > ta bort den gamla profilen geom att klicka på bilden med skräptunnan)
  • Fortsätt att använda applikationen Sparbanken Identifiering med den nya profilen.

Har du slagit PIN-koden fel och låst applikationen Sparbanken Identifiering? Gör så här:

  • Logga in i nätbanken
  • Öppna inställningarna för Identifierings appen ( klicka på ditt namn uppe i högra hörnet > klicka på APPEN IDENTIFIERINGS INSTÄLLNINGAR > öppna rätt profil)
Du kommer väl ihåg att spara ditt nyckeltalskort, du behöver det exempelvis då du byter telefon och skall ladda ner applikationen Sparbanken identifiering.
Hoppas att du får hjälp av dessa tips. Om du vill läsa mer om hur man smidigt använder sig av våra tjänster finns en sammanställning av ofta ställda frågor här
...