Störningen i utgående betalningar är åtgärdad

De betalningar för privatkunder som avvisades under störningen skickas automatiskt, och kunderna behöver inte vidta några åtgärder. Vi ber företagskunder att kontrollera betalningar som skickats via WS-kanalen eller filöverföring i Företagsnätbanken. Till följd av störningen kan en del betalningar ha avvisats och därför inte ha vidarebefordrats för behandling. Detta kan även gälla betalningar med betalningsdag den 21.9.2026 eller senare, även om filen skapades tidigare. Om en betalning har avvisats och inte behandlats behöver den skickas på nytt. Vi rekommenderar dessutom att ni i ert eget system eller via statusinformationen för betalningsfilerna säkerställer att alla planerade betalningar har gått vidare till behandling. Ytterligare anvisningar har skickats till företagskunder via meddelande i nätbanken. Om filen innehöll lönebetalningar ber vi er vid behov kontakta vår kundtjänst för ytterligare anvisningar: +358 100 5454, mån–fre 8–18 (lna/msa). Vi beklagar de olägenheter som störningen har orsakat och tackar för ert tålamod.