Olen Kaisa Tähtinen ja toimin palvelupäällikkönä Someron Säästöpankissa.
Vastuullani on asiakkaiden palveluprosessien sekä sisäisten palveluprosessien kehittäminen ja sujuvoittaminen niin, että asiakkaamme saavat koko ajan parempaa, tarpeisiin vastaavaa palvelua jokaisessa kohtaamisessa.
Työskentelen tiiviissä yhteistyössä eri tiimien ja toimintojen kanssa koko pankin toimialueella, mikä antaa laajan näkökulman erilaisiin arjen palvelutilanteisiin sekä mahdollistaa parhaiden ratkaisujen löytämisen nopeasti, sujuvasti ja erinomaisella asiakaskokemuksella. Sydäntäni lähellä työelämässä ovat erityisesti asiakaskokemuksen kehittäminen, palveluprosessien kehittäminen sekä esihenkilötyö timanttisessa porukassa.
Vapaa ajalla minut löytää varmimmin lenkkipolulta koiramme kanssa tai avantosaunasta.
- Toimipiste
- Palvelukielet
-
Suomi
- Asiantuntijuus
-
Hallinto