Sparbanksgruppen växte kraftigt 2025 – tron på Finlands framtid bär

Resultatet för Sparbanksgruppens räkenskapsperiod före skatter var 110,8 (139,8) miljoner euro. Räntenettot minskade med 11 procent till 244,5 (274,8) miljoner euro. Nettoprovisionsintäkterna ökade med 8,8 procent till 129,8 (119,4) miljoner euro. Arvodesintäkterna ökade på alla affärsområden. Kreditstocken ökade med 4,3 procent, och inlåningsstocken med 6,6 procent. Vår soliditet (CET1) stärktes och var vid årets slut 22,7 procent.

”Vi lyckades framskrida i enlighet med vår strategi inom alla affärsområden, trots att Finlands ekonomi inte stödde tillväxten. Det var särskilt glädjande att vi inom finansieringen växte betydligt snabbare än marknaden vid en tidpunkt då den allmänna utvecklingen på kreditmarknaden nästan stannade av. Bakom dessa resultat ligger vår starka kundnära servicemodell – lokal, personlig, snabb och flexibel, vilket är verkliga styrkor för oss”, berättar Sparbanksförbundets verkställande direktör Kai Koskela om Sparbanksgruppens år 2025.

Företagsfinansiering och placerande ökar kraftigt

År 2025 blev företagens tillgång till finansiering flitigt omdiskuterat i den offentliga debatten. Många företagare upplevde att det var svårt att få lån hos bankerna. Sparbanksgruppens finansiering som koncentrerades till småföretag ökade emellertid markant, 6,5 procent, vilket stöder företagardrivna mikro- och småföretags möjligheter att bli framgångsrika. Detta är strategiskt viktigt, eftersom det finländska företagandet utgör grundvalen för ekonomin.

Trenden av sparande och placerande var fortsatt stark. Sp-Fondbolags fondkapital överskred i slutet av 2025 sex miljarder eurosstrecket, och antalet fondsparare ökade med över 2 500 personer. Nya tjänster, såsom ETF-fonder och funktionen Sparmål, bidrog till att göra det lättare att spara och hantera den egna ekonomin. Med hjälp av dessa lösningar kan våra kunder planera sin framtid bättre än tidigare.

Kunderfarenheten och digitaliseringen prioriteras

Trots att Sparbanksgruppen satsar kraftigt på digitala tjänster öppnade Sparbankerna också nya kontor. Kundnöjdheten låg på en utmärkt nivå: NPS för kundmöten var 85,6 och för företagskunder rentav 89,4. NPS för privatkundernas telefontjänst var 76 och CES, som mäter hur lätt det är att sköta ärenden, var 6,31 (skalan 1–7). Detta visar att kunderna värdesätter både personlig service och att det är lätt att sköta ärenden.

Mobiltjänsterna utvecklades till en toppnivå inom branschen. Applikationen fick nya funktioner, till exempel ETF-fonderna och möjligheten att följa sparmål, och betygen i appbutikerna låg på toppnivå. Digitaliseringsprojektet framskrider som planerat, och under 2026–2027 kommer vi att ta i bruk nya verksamhetsmodeller för kundrelationshantering och finansiering.

”Vi vill erbjuda våra kunder banksektorns bästa service, som utgörs av användarvänliga digitala tjänster och genuina möten ansikte mot ansikte. Även om digitala tjänster är praktiska, har kunderna fortfarande behov av personlig service. En positiv bankupplevelse bygger alltid på att kunden känner sig bemött och sedd”, berättar Koskela.

Strategiskt samarbete med Fennia

I enlighet med den strategi som fastställdes sommaren 2024 inleddes ett distributionssamarbete med Fennia om försäkringssparande och låneskydd. I och med företagsaffären frigjordes kapital för andra tillväxtprojekt och produktutvecklingen stärktes. I och med samarbetet får kunderna ett större produktsortiment och ännu bättre service.

”Fennia är bästa möjliga partner för oss, eftersom vi delar samma värderingar och kompletterar varandra. Tillsammans kan vi erbjuda våra kunder en mer omfattande och ännu bättre servicehelhet – exakt det som vår strategi förpliktar oss till”, säger Koskela.

Ansvarsfullhet och en välmående personal

Sparbankerna och deras ägarstiftelser delade ut donationer och stipendier till ett totalbelopp på 3,1 miljoner euro med fokus på barns och ungas välfärd. Ekonomiska färdigheter främjades genom besök i skolor och programmet Raharemontti som hjälper finländare som har hamnat i ekonomiska svårigheter. För oss är ansvarsfullhet handlingar, inte bara ord.

”Att Sparbanksgruppens personal mår bra utgör grunden för framgången. eNPS var 34 och rekryteringarna visade att Sparbanksgruppen är en attraktiv arbetsgivare. En positiv arbetsvardag bygger på uppskattning, förtroende och möjlighet att påverka. Därför satsar vi långsiktigt och helhjärtat på personalen. Även om Finlands ekonomiska utsikter är utmanande ser vi med tillförsikt på framtiden. Sparbanksgruppen är i gott skick och redo att betjäna individer, familjer och företag. Tillsammans med våra kunder skapar vi en ljusare framtid – vi är med om att lägga grunden för Finlands nästa uppsving”, sammanfattar Koskela.

Mer info och intervjuer:

Kai Koskela
verkställande direktör
+358 40 549 0430
kai.koskela@saastopankki.fi