Lähtevien maksujen häiriö on ohi

Henkilöasiakkaiden maksut, jotka hylkääntyivät häiriön aikana, lähtevät automaattisesti, eikä asiakkaan tarvitse tehdä mitään. Pyydämme yritysasiakkaita tarkistamaan WS-kanavan tai Yritysasiakkaan verkkopankin aineistosiirron kautta lähettämänsä maksut. Häiriön seurauksena osa maksuista on voinut hylkääntyä eikä niitä ole välitetty käsittelyyn. Tämä voi koskea myös maksuja, joiden maksupäivä on ollut 21.9.2026 tai sen jälkeen, vaikka aineisto olisi muodostettu aiemmin. Mikäli maksu on hylkääntynyt eikä sitä ole käsitelty, tulee maksu lähettää uudelleen. Suosittelemme lisäksi varmistamaan omasta järjestelmästä tai maksuaineistojen tilatiedoista, että kaikki suunnitellut maksut ovat edenneet käsittelyyn. Yritysasiakkaille on lähetetty lisäohjeita verkkopankkiviestillä. Jos aineistossa on ollut palkkoja, pyydämme tarvittaessa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme lisäohjeiden saamiseksi: +358 100 5454, ma–pe 8–18 (pvm/mpm). Pahoittelemme aiheutunutta haittaa ja kiitämme kärsivällisyydestä.