Ota käyttöön uudistunut Säästöpankki Mobiili

Kun otat käyttöön Säästöpankki Mobiilissa tunnistautumisen, profiilisi Tunnistus-sovelluksessa lakkaa toimimasta ja tunnistus-, sekä maksujen vahvistuspyynnöt tulevat tästedes näkymään Säästöpankki Mobiilissa.

Tarvitset jatkossa vain yhden sovelluksen turvalliseen pankkiasiointiin ja vahvistat tunnistus- ja maksutapahtumat Mobiilissa. Kun aktivoit tunnistautumisen mobiilissa, aiemmin luomasi käyttäjäprofiili(t) Säästöpankki Tunnistus -sovelluksessa poistuu(/poistuvat).

Tulemme lopettamaan tuen nykyiselle Tunnistus -sovellukselle lähitulevaisuudessa. Seuraathan viestintäämme, tiedotamme tarkemman ajankohdan Tunnistus -sovelluksen tuen lopettamiselle myöhemmin.

Tulemme lopettamaan tuen nykyiselle Säästöpankki Tunnistus -sovellukselle lähitulevaisuudessa, ja Säästöpankki Mobiili tulee sisältämään kaikki turvalliseen tunnistautumiseen tarvittavat ominaisuudet. Suosittelemme jo nyt ottamaan käyttöön Mobiilin, jossa voit myös tunnistautua. 

Ota Säästöpankki Mobiili käyttöösi virallisen sovelluskaupan kautta Google Play -kaupasta tai Apple Storesta.

Käyttöönotto vaatii Säästöpankki Mobiilin lataamisen virallisesta sovelluskaupasta: Google Play tai Apple Store.  

Jos käytät Säästöpankki Mobiili ‑sovellusta, saat sinne ilmoituksen, jossa sinua pyydetään ottamaan tunnistautuminen käyttöön. Ilmoitukset julkaistaan vaiheittain. 

Jos sinulla on käytössäsi nykyinen tunnistussovellus, tulet tarvitsemaan sitä vahvistaaksesi uudistetun Mobiilin käyttöönoton. Tämä tunnistus tulee tehdä ainoastaan ottaessasi päivitettyä sovellusta käyttöön. Sinun tulee myös luoda Mobiiliin uusi PIN-koodi ottaessasi uudistettua sovellusta käyttöön. 

Seuraa ohjeita sovelluksessa ja käytä nykyistä Tunnistus-sovellusta vahvistaaksesi uudistetun Säästöpankki Mobiilin aktivoinnin.   

Et tarvitse kahta laitetta ottaaksesi käyttöön tunnistautumista Säästöpankki Mobiilissa. Käyttöönottoa varten sinun tulee ladata Säästöpankki Mobiili virallisesta sovelluskaupasta: Google Play tai Apple Store. 

Huomaathan kuitenkin, että uusittu Säästöpankki Mobiili ja siinä tunnistautuminen vaatii laitteen, jossa käyttöjärjestelmä on vähintään iOS 17 tai Android 10. 

Säästöpankki Mobiilissa tunnistus voi olla käytössä enintään kolmessa laitteessa samaan aikaan. Voit vaihtaa laitteen nimen, lukita tai poistaa käytöstä tarpeettomat laitteet sovelluksen asetuksista ja valitsemalla käyttäjäprofiilisi tai verkkopankin kautta 'Tunnistautumisen asetukset' -valikon alta. 

Verkkopankin salasanaa ei tarvitse vaihtaa tunnistautumisvälineen muutoksen yhteydessä tai takia.

Ottaessasi käyttöön uudistunutta Säästöpankki Mobiilia, jolla voit myös tunnistautua, sinun tulee kuitenkin luoda Mobiilissa uusi PIN-koodi. Saat tarkemmat ohjeet sovellusta käyttöön ottaessasi.

Tarkistathan myös, että sinulla on käytössäsi lukkiutuneiden tunnusten avauspalvelu, mikäli salasanasi unohtuu. 

Jos et löydä Säästöpankin avaintunnuskorttia, voit vahvistaa käyttöönoton joko Säästöpankin Tunnistus -sovelluksella (joka on ladattuna samassa tai eri laitteella) tai toisen pankin pankkitunnuksilla. Muistathan myös tilata uuden avaintunnuskortin.

Säästöpankki Tunnistus-sovelluksessa näkyy tieto: "Käyttö ei onnistu. Ongelmana voi olla: Tunnistussovellus lukittu. Voit avata lukituksen verkkopankin asetuksissa. Tai Käyttäjäprofiili poistettu käytöstä. Tee Tunnistussovelluksen käyttöönotto uudelleen. Tarvittaessa saat apua asiakaspalvelustamme."

Miten toimin?

Jos olet ottanut käyttöön uudistetun Säästöpankki Mobiilin, jolla voit myös tunnistautua, profiilisi Tunnistus-sovelluksessa poistuu käytöstä.  

Kun profiilisi on luotu ja vahvistettu uudistetussa Mobiilissa, pääset tunnistautumaan Mobiili-sovelluksen aloitusnäkymästä valitsemalla "Tunnistaudu" -painikkeen. 

Säästöpankin mobiilisovelluksen kautta tapahtuva tunnistautuminen voidaan toisinaan lukita turvallisuutesi takaamiseksi – esimerkiksi, jos olet syöttänyt sovellukseen useita kertoja väärän PIN-koodin. 

Jos sovellus ilmoittaa, että se on lukittu, voit avata lukituksen verkko- tai mobiilipankissa seuraavilla ohjeilla: 

1. Kirjaudu verkko- tai mobiilipankkiin 
2. Valitse Oma nimi (verkkopankin oikeassa yläkulmassa tai Mobiilissa Profiilin alla). 
3. Siirry tunnistautumisen asetuksiin. 
4. Valitse listalta laite, jolta haluat poistaa sovelluksen lukituksen. 
5. Avaa laitteen lukitus seuraamalla ohjeita. 

Tarvittaessa saat apua asiakaspalvelustamme. 

Uutena asiakkaana tarvitset Säästöpankin käyttäjätunnuksen, salasanan sekä avaintunnuskortin tai käyttäjätunnukset ja toisen pankin pankkitunnukset. Huom. ethän luovuta tunnuksiasi kenellekään.

Tunnistautumisen jälkeen saat tekstiviestillä vahvistuskoodin, jonka syötät sovellukseen. Seuraavaksi sinua pyydetään luomaan PIN-koodi, jonka avulla vahvistat jatkossa tapahtumia sovelluksessa. Lopuksi voit valita, haluatko käyttää kirjautumisessa sormenjälki- tai kasvojentunnistusta. 

Saat lisäohjeita sovelluksen käyttöönoton yhteydessä. 

Tunnistus-sovelluksessa olevat tietosi eivät suoraan siirry Säästöpankki Mobiiliin. Ottaessasi käyttöön uudistetun Mobiilin, jossa voit myös tunnistautua, luot samalla uuden profiilin sovellukseen käyttöliittymän ohjeita seuraamalla.

Kaikki tunnistautumiseen luomasi profiilit löydät Mobiilista / verkkopankista.

Otettuasi käyttöön tunnistautumisen Mobiilissa, vahvistat maksu- ja tunnistustapahtumasi valitsemalla Säästöpankki Mobiilin aloitusnäkymässä vaihtoehdon 'Tunnistaudu' ja seuraamalla sovelluksen näytöllä annettuja ohjeita tunnistautumiseen ja maksujen vahvistamiseen. 

Voit jatkaa verkkopankin käyttöä, kuten ennenkin. Tunnistautuminen verkkopankkiin kirjautuessa tapahtuu tulevaisuudessa uudistetun Säästöpankki Mobiili -sovelluksen kautta 'Tunnistaudu' -painikkeen takaa.

Voit lisätä useamman käyttäjäprofiilin, esimerkiksi henkilökohtaisen käyttäjäprofiilin ja yrityksen käyttäjäprofiilin. Kukin profiili vahvistetaan käyttööntossa erikseen seuraamalla 'Lisää käyttäjäprofiili' -polkua sovelluksessa. 

Huomaathan, että vain yksi käyttäjäprofiili voi olla kerrallaan aktiivinen, joten muista vaihtaa oikea käyttäjäprofiili päälle tarpeen tullen. Löydät profiilisi Säästöpankki Mobiilin etusivuilta Profiilit -valikosta.

Paljon toivottu muutos, joka mahdollistaa profiilin vaihdon (esim. yrityksen profiilista henkilökohtaiseen profiiliin), on mahdollista uudistetussa Säästöpankki Mobiilissa!  Voit valita profiilin, jonka alla teet vahvistukset Säästöpankki Mobiilin aloitusruudusta, profiilivalinnan alta. Valitse aktiivinen profiili ja muokkaa tarvittaessa sen tietoja profiilin asetuksissa. 

Jos haluat vaihtaa tunnistautumiseen liittyvän PIN-koodin, voit tehdä sen sovelluksen asetuksista. Valitse profiilisi ja vaihda PIN-koodisi käyttäjäprofiilisi alta. 

Vahvistaessasi maksuja tai tunnistautuessasi kolmansien osapuolten palveluihin, vahvistat tapahtumat valitsemalla Säästöpankki Mobiilissa vaihtoehto 'Tunnistaudu' ja syötä luomasi PIN-koodi tunnistustapahtuman näkyessä sovelluksessa. Jos olet aktivoinut biometrisen tunnistautumisen, voit vahvistaa osan tapahtumista myös biometrisesti (esim. kasvojen tunnistuksella).

Varmista ennen vahvistamista, että sovelluksen tapahtuma-ID ja muut tiedot ovat oikein. Älä koskaan vahvista tapahtumia, joita et tunnista.

Voit aktivoida biometrisen tunnistautumisen ottaessasi sovellusta käyttöön tai myöhemmin Säästöpankki Mobiilin asetuksista. Valitse profiilisi ja aktivoi biometrinen tunnistautuminen käyttäjäprofiilisi alta. Huomaa, että biometrian aktivointi on sallittua vain yhdelle käyttäjälle kerrallaan.