Tervetuloa, tämä on organisaation Sp-Henkivakuutus Oy sähköinen terveysselvitys saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua Sp-Henkivakuutus Oy:n sähköinen terveysselvitys ja on laadittu/päivitetty 19.12.2023. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio.
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Ei-saavutettava sisältö
3. Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen
Pdf-dokumentit
Palvelun pdf-dokumenttien saavutettavuudessa on puutteita. Teemme työtä aktiivisesti pdf-dokumenttien saavutettavuuspuutteiden korjaamiseksi.
WCAG 1.1.1, 1.4.5- Tekstivastineet ja tekstiä kuvina
Useimmilla sivuilla yrityksen logosta on annettu tyhjä tekstivastine.
WCAG 3.1.2- Osien kieli
Uloskirjautumissivun ruotsinkielistä tekstiä ei ole merkitty kielen mukaisesti lang-määritteellä.
WCAG 1.3.1- Luettelot
Terveysselvitys sivulla luetteloita ei ole merkitty rakenteeltaan luetteloksi.
WCAG 2.4.2- Sivuotsikot
Palvelussa kaikissa tiloissa sivuotsikkona on ”Sp-Henkivakuutus Oy”, myös yhden sivun sovelluksissa (single-page application, SPA) kullakin sivulla tulisi olla yksilöivä sivuotsikko, jonka ruudunlukija voi kertoa sisällön päivittyessä.
WCAG 2.1.1- Näppäimistönavigointi
Käyttäjä pystyy navigoimaan lähes kaikkiin palvelun vuorovaikutteisiin elementteihin pelkkää näppäimistöä käyttäen. Näppäimistöllä ei pääse navigoimaan dialogiin, joka tulee näkyviin, kun sivua vierittää niin, että jokin pakollinen vastaamaton kysymys poistuu näkyvistä.
WCAG 2.4.3- Kohdistusjärjestys
Tässä palvelussa käytetään positiivisia his tabindex-arvoja. Tällaiset positiiviset arvot määrittelevät täsmällisen kohdistusjärjestyksen sivun elementeille, joten jokin elementti saattaa siirtyä pois loogiselta paikaltaan. Tästä syystä positiivisia tabindex-arvoja tulisi välttää.
Esimerkki:
- Kielivalikko tervetulosivulla käyttää positiivisia arvoja, joilla kohdistusjärjestykseksi tulee: kielivalikko > Salli evästeet (OK) > Jatka. Vastaava koskee sivua Terveysselvityksen täyttäminen (Consent): kielivalikko > Salli evästeet (OK) > Kirjaudu ulos > Vahvista > Jatka.
WCAG 3.3.2- Pakolliset kentät
Palveluun on merkitty vain vapaaehtoiset kentät, ei pakollisia kenttiä.
WCAG 1.3.1, 4.1.2- ARIA-viittausten puutteet
Terveysselvityssivun useissa syötekentissä on viittaus teksteihin, joiden tunniste päättyy _errors. _desc, _subtext tai _hint, mutta vain osa näistä teksteistä on toteutettu eri yhteyksissä.
Esimerkiksi pituuskentälle löytyy vain tekstit päättyen _desc (cm) ja _errors (Tämä tieto on pakollinen.) sekä _hint ilman määriteltyä arvoa. Tekstiä päätteellä _subtext ei löytynyt.
WCAG 4.1.3- Passiiviset painikkeet
Palvelu käyttää dialogia muistuttamaan vastaamattomista pakollisista kentistä, kun kenttä vierittyy pois näkyvistä, mutta ruudunlukija ei kerro tästä dialogista. Koska Jatka-painike on passiivinen, pelkkää näppäimistöä käyttävä ei pysty sitä valitsemaan. Ruudunlukija kertoo painikkeesta seuraavaa: "Jatka, himmennetty, painike". (käytettävyys)
WCAG 4.1.2- Edistymispalkki
Palvelussa on edistymispalkki, joka kuvaa käyttäjälle prosessin pituutta ja edistymistä. Edistymispalkka on jokseenkin vaikea huomata ylätunnisteesta. Ruudunlukija pystyy kertomaan palkista vain sen roolin ja nimen.
WCAG 1.3.1- Alatunniste
Alatunnisteen kolmannessa sarakkeessa on kuvausluettelo (description list), jossa on useampi tyhjä kohde.
WCAG 1.3.1, 2.4.4, 4.1.2- Kielivalikko
Kielivalikoissa on useita erilaisia saavutettavuushaasteita.
Esimerkkejä:
- Ruudunlukijakäyttäjien, jotka eivät osaa suomea, pitää tunnistaa kielivalikko pelkästä sanasta ”Suomi”
- Kielivalikon tila, onko se auki vai kiinni, ei välity ruudunlukijalle.
WCAG 2.4.3, 1.3.2, 1.1.1, 2.4.6- Kalenteri
Kalenteria on haastavaa käyttää näppäimistöllä ja ruudunlukijalla.
Esimerkkejä ruudunlukijalla:
- Lukemisjärjestys alkaa kuukausista, joten käyttäjän pitää peruuttaa päästäkseen vuosilukuun näkemättä kalenterin rakennetta
- Nuolikuvakkeilla ei ole nimilappua, joten ruudunlukija kertoo niiden olevan "vasemmalle" ja "oikealle osoittava kulmapuolimerkki".
- Kalenteripainike on nimetty viittaamalla kysymykseen, joten ruudunlukija ei osaa kertoa, että painike avaa kalenterin.
WCAG 2.4.6- Kuvaavat nimilaput
Vuorovaikutteisten elementtien nimilappujen tulee olla kuvaavia ja informatiivisia.
Esimerkkejä:
- Nimilappua "Jatka" käytetään kahdessa peräkkäisessä painikkeessa Terveysselvitys-sivulla. Etenkin ruudunlukuohjelmaa käyttävälle on vaikeaa erottaa näiden merkitys näkemättä kontekstia tai asettelua.
Saavutettavuuspuutteiden korjausaikataulu: Vuoden 2024 aikana.
Saavutettavuuspuutteet: palautteen antaminen ja viranomaisen yhteystiedot
Jos huomaat Säästöpankin digipalvelussa saavutettavuusongelmia, kerrothan siitä meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi.
Saavutettavuuspuutteesta kertominen Säästöpankille
Lähetä viestisi osoitteeseen: saavutettavuus@saastopankki.fi.
Mitä tarkemmin kerrot puutteesta, sitä sujuvammin voimme sitä lähteä ratkaisemaan. Esimerkiksi alla olevista tiedoista on apua:
- Milloin havaitsit ongelman (päivämäärä ja kellonaika)?
- Mitä yritit tehdä ja miten pitkälle pääset, ennen kuin ongelma esiintyy?
- Näyttääkö palvelu jonkin virheilmoituksen? Yritä kuvailla virheilmoitusta kirjoittamalla.
- Käytitkö palvelua henkilö- vai yritysasiakkaana?
Turvallisuussyistä ethän lisää henkilö- tai yrityskohtaisia tietoja kuten henkilötunnusta, y-tunnusta, tilinumeroa tai korttinumeroa palautteeseen.
Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Kiitos palautteestasi jo etukäteen!
Saavutettavuuspuutteesta kertoiminen viranomaiselle
Jos et ole tyytyväinen vastaukseen tai et saa Säästöpankista vastausta ollenkaan, voit tehdä aiheesta ilmoituksen valvovalle viranomaiselle.
Viranomaisen yhteystiedot
Viranomaisena toimii 1.1.2025 alkaen Liikenne- ja viestintävirasto Traficom.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000