Lisävahvistus tekstiviestillä

Käyttöönotto onnistuu myös puhelimitse soittamalla asiakaspalveluumme. Numeron, aukioloajat ja hintatiedot löydät sivun alalaidasta "Henkilöasiakkaat, asiakaspalvelu" -otsikon alta. Puhelimessa henkilöllisyytesi tunnistetaan ja todennetaan, joten varaathan pankkitunnukset lähettyvillesi. Puhelimessa lisävahvistus voidaan ottaa käyttöön vain siihen numeroon, joka asiakastietoihisi on tallennettu. Numeron vaihtaminen puhelimitse ei ole sallittua.

Tekstiviestivahvistuksen käyttöönotto onnistuu puhelimitse myös toisen pankin pankkitunnuksilla. Puhelun aikana saat sähköpostiisi lomakkeen, joka sinun tulee sähköisesti allekirjoittaa toisen pankin pankkitunnuksilla.

Lisävahvistus tekstiviestillä tarvitaan sääntelyn mukaisesti avaintunnuskorttia käytettäessä seuraavissa palveluissa:

• verkkopankin sisäänkirjautuminen
• verkkopankkimaksujen ja muiden verkkomaksujen vahvistaminen
• verkossa tai mobiilisovelluksissa tehtävien korttimaksujen vahvistaminen
• Säästöpankin tunnistautumiseen käytettävän sovelluksen käyttöönottoon ensimmäistä kertaa tai puhelimen vaihdon yhteydessä.

Lisävahvistuksen käyttöönoton jälkeen saat avaintunnuskorttia käyttäessäsi matkapuhelimeesi tekstiviestin, jossa on 6-numeroinen turvaluku. Turvaluku syötetään vahvistuksessa olevaan tekstikenttään. Sinun tulee huolehtia siitä, että matkapuhelimesi sekä avaintunnuskorttisi on käytettävissäsi lisävahvistusta tehdessäsi.

Vinkki: lisävahvistusta helpompi tapa on Säästöpankki Mobiili -sovellus: sillä voit hoitaa pankkiasiasi ja tunnistautumisen samassa sovelluksessa.

Mikäli sinulla ei ole käytettävissäsi matkapuhelinta, jossa on tekstiviestiominaisuus, ei verkkopankin tai avaintunnuskortin käyttö ole enää valitettavasti mahdollista.

Voit valita sinulle sopivimman vaihtoehdon seuraavista maksutavoista:

• Sovi konttorissasi laskujen suoramaksusta. Tällöin saat postitse ilmoituksen maksusta ja pankki veloittaa maksun tililtäsi eräpäivänä sopimuksen mukaan, kuten aiemmin suoraveloitusta käytettäessä.
• Käyttää laskujen maksuun Maksupalvelua. Saat laskujasi varten pankista maksupalvelukuoret ja opastuksen palvelun käyttöön. Voit jättää maksettavat laskut maksupalvelukuoressa Postin kirjelaatikkoon ja maksut hoituvat tililtäsi.
• Maksa laskut paikan päällä pankin konttorissa. Löydät tiedot lähimmästä konttoristasi täältä.

Katso lisätiedot muista maksutavoistamme.

Autamme sinua mielellämme löytämään sinulle parhaimmat maksamisen ratkaisut.

Avaintunnuskortti ei ole toistaiseksi poistumassa käytöstä. Avaintunnuskorttia käytettäessä vaaditaan lisäksi lisävahvistus tekstiviestillä. 

Vinkki: lisävahvistusta helpompi tapa on Säästöpankki Mobiili -sovellus: sillä voit hoitaa pankkiasiasi ja tunnistautumisen samassa sovelluksessa.

Vahvistustekstiviestiin liitetyn puhelinnumeron vaihto onnistuu soittamalla asiakaspalveluun asiakastietoihin liitetystä numerosta, vahvasti tunnistautuneena.

Mikäli sinulla ei ole pääsyä aikaisempaan puhelinnumeroon, tulee vaihto tehdä konttorilla. Löydät Säästöpankkien aukioloajat täältä.

Lisävahvistus tulee heti voimaan, kun olet ottanut palvelun käyttöön verkkopankissasi. Saat avaintunnuskorttia käyttäessäsi ilmoituksen, kun vahvistamiseen tarvitaan lisävahvistus tekstiviestillä.

Kun saat verkkopankissasi ilmoituksen, että maksun lisävahvistus vaaditaan, tulisi sinun saada automaattisesti turvaluku matkapuhelimeesi tekstiviestillä. Jos et saa turvalukua tekstiviestillä, voit yrittää tehdä maksun uudestaan, jolloin järjestelmä lähettää sinulle uuden tekstiviestin. Mikäli maksun vahvistamista ei saada tehtyä onnistuneesti, ei maksua myöskään tallenneta pankin järjestelmään, eikä veloitusta tapahdu. Jos ongelma jatkuu, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.