Lisävahvistus tekstiviestillä

Jos sinulla on Säästöpankki Tunnistus -sovellus käytössäsi, toimi seuraavasti:

1. kirjaudu verkkopankkiisi ja varmista, että matkapuhelimesi on saatavilla
2. klikkaa nimeäsi sivun oikeassa ylälaidassa
3. valitse ”Turvallinen käyttö” -otsikon alta tekstilinkki ”Ota käyttöön lisävahvistaminen tekstiviestillä”
4. kirjoita avautuvaan kenttään matkapuhelinnumerosi, ja hyväksy lisävahvistamisen ohjeet 
5. vahvista kirjoittamasi matkapuhelinnumero klikkaamalla vihreää Vahvista-painiketta 
6. saat tekstiviestin, joka alkaa sanalla Viesti-ID 
7. syötä viestissä oleva 6-numeroinen turvaluku puhelinnumerosi alla olevaan tekstikenttään ja klikkaa Vahvista-painiketta
8. varmistuksena matkapuhelinnumerosi onnistuneesta tallentumisesta järjestelmäämme, tulee kirjautumissivulle näkyviin teksti "Matkapuhelimesi 0123456789 rekisteröinti lisävahvistamiskäyttöä varten onnistui”

Lisävahvistuksen käyttöönotto on valmis, ja voit jatkaa avaintunnuskortin käyttöä yhdessä tekstiviestivahvistuksen kanssa.

Jos käytät verkkoasioinnissa käyttäjätunnusta, salasanaa ja paperista avaintunnuskorttia, toimi seuraavasti:

1. kirjaudu verkkopankkiisi ja varmista, että matkapuhelimesi on saatavilla
2. kirjautumisen jälkeen sinut ohjataan lisävahvistuksen käyttöönottoon
3. palvelussa näytetään automaattisesti tietoihisi tallennettu puhelinnumero. Voit tarvittaessa vaihtaa puhelinnumeron.
4. vahvista käyttöönotto antamalla avaintunnuskortista pyydetty turvaluku
5. saat tekstiviestin, joka alkaa sanalla Viesti-ID 
6. syötä viestissä oleva 6-numeroinen turvaluku puhelinnumerosi alla olevaan tekstikenttään ja klikkaa Vahvista-painiketta

Käyttöönotto onnistuu myös puhelimitse soittamalla asiakaspalveluumme. Numeron, aukioloajat ja hintatiedot löydät sivun alalaidasta "Henkilöasiakkaat, asiakaspalvelu" -otsikon alta. Puhelimessa henkilöllisyytesi tunnistetaan ja todennetaan, joten varaathan pankkitunnukset lähettyvillesi. Puhelimessa lisävahvistus voidaan ottaa käyttöön vain siihen numeroon, joka asiakastietoihisi on tallennettu. Numeron vaihtaminen puhelimitse ei ole sallittua.

Tekstiviestivahvistuksen käyttöönotto onnistuu puhelimitse myös toisen pankin pankkitunnuksilla. Puhelun aikana saat sähköpostiisi lomakkeen, joka sinun tulee sähköisesti allekirjoittaa toisen pankin pankkitunnuksilla.

Lisävahvistus tekstiviestillä tarvitaan sääntelyn mukaisesti avaintunnuskorttia käytettäessä seuraavissa palveluissa:

• verkkopankin sisäänkirjautuminen
• verkkopankkimaksujen ja muiden verkkomaksujen vahvistaminen
• verkossa tai mobiilisovelluksissa tehtävien korttimaksujen vahvistaminen
• Säästöpankki Tunnistus-sovelluksen käyttöönotto ensimmäistä kertaa tai puhelimen vaihdon yhteydessä.

Lisävahvistuksen käyttöönoton jälkeen saat avaintunnuskorttia käyttäessäsi matkapuhelimeesi tekstiviestin, jossa on 6-numeroinen turvaluku. Turvaluku syötetään vahvistuksessa olevaan tekstikenttään. Sinun tulee huolehtia siitä, että matkapuhelimesi sekä avaintunnuskorttisi on käytettävissäsi lisävahvistusta tehdessäsi.

Kaikkein helpoin ja kätevin tapa verkkopankkiin kirjautumiseen, tunnistautumiseen ja maksujen vahvistamiseen on ottaa käyttöön Säästöpankki Tunnistus -mobiilisovellus. Säästöpankki Tunnistus -sovellus toimii älypuhelimissa. Mobiilisovelluksen avulla voit hoitaa verkkopankkiin kirjautumisen sekä verkossa ja mobiilisovelluksissa tehtävien korttimaksujen, verkkopankkimaksujen ja muiden verkkomaksujen vahvistamisen. Säästöpankki Tunnistus-sovelluksen käyttöönotto ensimmäistä kertaa tai puhelimen vaihdon yhteydessä vaatii lisävahvistuksen tekstiviestillä.

Tarvitset maksujen lisävahvistamisen käyttöönottoon

1. Säästöpankki Tunnistus -sovelluksen tai
2. Säästöpankin verkkopankkitunnukset, paperisen avaintunnuskortin sekä matkapuhelimen, jossa on tekstiviestiominaisuus tai
3. toisen pankin pankkitunnukset

Maksujen lisävahvistaminen koskee kaikkia Säästöpankin asiakkaita. Lisävahvistus tarvitaan esimerkiksi verkkopankkiin kirjautumiseen, tunnistautumiseen ja maksujen vahvistamiseen. Lisävahvistus tarvitaan myös silloin, kun Säästöpankki Tunnistus -sovellus otetaan käyttöön ensimmäistä kertaa tai puhelimen vaihdon yhteydessä.

 

Mikäli sinulla ei ole käytettävissäsi matkapuhelinta, jossa on tekstiviestiominaisuus, ei verkkopankin tai avaintunnuskortin käyttö ole enää valitettavasti mahdollista.

Voit valita sinulle sopivimman vaihtoehdon seuraavista maksutavoista:

• Sovi konttorissasi laskujen suoramaksusta. Tällöin saat postitse ilmoituksen maksusta ja pankki veloittaa maksun tililtäsi eräpäivänä sopimuksen mukaan, kuten aiemmin suoraveloitusta käytettäessä. Lisätietoa suoramaksusta löydät täältä.
• Sovi konttorissasi maksupalvelun käytöstä. Saat laskujasi varten maksupalvelukuoret ja opastuksen palvelun käyttöön. Voit jättää maksettavat laskut maksupalvelukuoressa valtion postin laatikkoon ja maksut hoituvat tililtäsi.
• Maksa laskut paikan päällä pankin konttorissa. Löydät tiedot lähimmästä konttoristasi täältä.

Katso lisätiedot muista maksutavoistamme.

Autamme sinua mielellämme löytämään sinulle parhaimmat maksamisen ratkaisut.

Avaintunnuskortti ei ole toistaiseksi poistumassa käytöstä. Avaintunnuskorttia käytettäessä vaaditaan lisäksi lisävahvistus tekstiviestillä. Mikäli käytössäsi on älypuhelin, suosittelemme ottamaan käyttöön Säästöpankki Tunnistus -mobiilisovelluksen. Säästöpankki Tunnistus-sovelluksen avulla voit hoitaa verkkopankkiin kirjautumisen sekä verkossa ja mobiilisovelluksissa tehtävien korttimaksujen, verkkopankkimaksujen ja muiden verkkomaksujen vahvistamisen. Voit ladata Säästöpankki Tunnistus -sovelluksen maksutta sovelluskaupastasi. Ennen Säästöpankki Tunnistus -sovelluksen lataamista, ota lisävahvistus käyttöön verkkopankissasi. Lisävahvistus tarvitaan, kun Säästöpankki Tunnistus -sovellus otetaan käyttöön ensimmäistä kertaa tai puhelimen vaihdon yhteydessä. Katso lisätiedot www.saastopankki.fi/tunnistus.

Jos kirjaudut verkkopankkiin Säästöpankki Tunnistus -mobiilisovelluksen avulla, saatat joutua lisävahvistamaan maksuja tekstiviestillä turvallisen asioinnin varmistamiseksi. Myös mobiilipankissa eli Säästöpankki mobiilisovelluksessa tehtyjä maksuja saatat jatkossa joutua lisävahvistamaan tekstiviestin lisävahvistuksella.

Tunnistus-sovelluksen käyttöönotossa ensimmäistä kertaa tai puhelimen vaihdon yhteydessä tekstiviestilisävahvistuspalvelu vaaditaan.

Voit muuttaa maksujen lisävahvistamiseen vaaditun puhelinnumeron verkkopankissasi.

Jos sinulla on Säästöpankki Tunnistus -sovellus käytössäsi, toimi seuraavasti:

1. kirjaudu verkkopankkiisi ja varmista, että matkapuhelimesi on saatavilla
2. klikkaa nimeäsi sivun oikeassa ylälaidassa
3. valitse ”Turvallinen käyttö” -otsikon alta tekstilinkki ”Ota käyttöön lisävahvistaminen tekstiviestillä”
4. poista palvelu käytöstä
5. kun puhelinnumerosi on vaihtunut, ota palvelu taas käyttöön aktivoimalla uusi numero verkkopankkiin kirjautumisen yhteydessä

Jos sinulla on Säästöpankin käyttäjätunnus, salasana ja avaintunnuskortti käytössäsi, toimi seuraavasti vanhan numeron ollessasi vielä käytössä:

1. kirjaudu verkkopankkiisi käyttäjätunnuksella, salasanalla ja avaintunnuskortin turvaluvulla
2. klikkaa nimeäsi sivun oikeassa ylälaidassa
3. valitse ”Turvallinen käyttö” -otsikon alta tekstilinkki ”Ota käyttöön lisävahvistaminen tekstiviestillä”
4. poista palvelu käytöstä
5. kun puhelinnumerosi on vaihtunut, ota palvelu taas käyttöön aktivoimalla uusi numero verkkopankkiin kirjautumisen yhteydessä

Jos sinulla on käytössäsi mobiilipankki eli Säästöpankki mobiilisovellus, toimi seuraavasti:

1. kirjaudu sovellukseen
2. klikkaa "Profiili"-osiota sovelluksen oikeassa alalaidassa
3.  valitse ”Työkalut” -otsikon alta ”Lisävahvistaminen”
4. lisää tai muuta lisävahvistamisen puhelinnumero
5. vahvista puhelinnumeron muutos Säästöpankki Tunnistus -sovelluksella ja tekstiviestitse toimitettavalla turvaluvulla.

Jos numerosi on jo vaihtunut ja muutos lisävahvistukseen on tekemättä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos sinulla on toisen pankin pankkitunnukset käytössäsi, voit muuttaa lisävahvistuksessa käytettävän numeron sähköisellä allekirjoituksella.

Käyttöönotto onnistuu puhelimitse soittamalla asiakaspalveluumme. Numeron, aukioloajat ja hintatiedot löydät sivun alalaidasta "Henkilöasiakkaat, asiakaspalvelu" -otsikon alta. Puhelun aikana saat sähköpostiisi lomakkeen, joka sinun tulee sähköisesti allekirjoittaa toisen pankin pankkitunnuksilla.

Jos sinulla ei ole toisen pankin pankkitunnuksia käytössäsi, voit soittaa asiakaspalveluumme tai varata ajan Säästöpankin toimipisteeseen

Lisävahvistus tulee heti voimaan, kun olet ottanut palvelun käyttöön verkkopankissasi. Saat avaintunnuskorttia käyttäessäsi ilmoituksen, kun vahvistamiseen tarvitaan lisävahvistus tekstiviestillä.

Kun saat verkkopankissasi ilmoituksen, että maksun lisävahvistus vaaditaan, tulisi sinun saada automaattisesti turvaluku matkapuhelimeesi tekstiviestillä. Jos et saa turvalukua tekstiviestillä, voit yrittää tehdä maksun uudestaan, jolloin järjestelmä lähettää sinulle uuden tekstiviestin. Mikäli maksun vahvistamista ei saada tehtyä onnistuneesti, ei maksua myöskään tallenneta pankin järjestelmään, eikä veloitusta tapahdu. Jos ongelma jatkuu, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.