E-faktura och andra betalningssätt

I Sparbanken Mobil:

• logga in i Sparbanken Mobil
• välj: Vardag > E-fakturor och avtal under rubriken Övrigt > Skapa nytt e-fakturaavtal
• teckna ett e-fakturaavtal genom att först söka efter önskad fakturerare (med namn, FO-nummer eller kontonummer)
• ange därefter den specificeringsuppgift som faktureraren har angett, till exempel personbeteckning eller referensnummer, välj önskad betalningsbekräftelsemetod och debiteringskonto, dvs. det konto som e-fakturan debiteras från. Faktureringsspråket anges automatiskt, men du kan också ändra det.
• klicka på Teckna e-fakturaavtal och bekräfta det med identifieringsapplikationen.

I nätbanken:

• logga in i Sparbankens nätbank
• välj: Betalningar > Inkomna e-fakturor
• under rubriken E-fakturor väljer du Teckna e-fakturaavtal
• sök faktureraren (med namn, kontonummer eller FO-nummer)
• ange därefter den specificeringsuppgift som faktureraren har angett, till exempel personbeteckning eller referensnummer, välj önskad betalningsbekräftelsemetod och debiteringskonto, dvs. det konto som e-fakturan debiteras från.
• bekräfta e-fakturaavtalet med samma identifieringsmetod som du använde för att logga in i nätbanken.

E-fakturor förses med en specificeringsuppgift som faktureraren har angett. Med hjälp av denna uppgift riktas e-fakturan till rätt ställe hos faktureraren. Uppgiften kan till exempel vara avtalsnummer, kundnummer, personbeteckning eller annan motsvarande uppgift som specificerar ditt avtal. När du tecknar ett e-fakturaavtal får du veta vilken specificeringsuppgift den aktuella faktureraren använder. Vid behov kan du kontrollera detta med faktureraren.

Du kan ändra e-fakturaavtalets specificeringsuppgift, debiteringskonto, betalningsregel, faktureringsspråk eller meddelandetjänst enligt följande:

I Sparbanken Mobil:

• logga in i Sparbanken Mobil
• välj: Vardag > E-fakturor och avtal under rubriken Övrigt > klicka på fakturerarens namn på fliken Avtal
• om du vill ta bort avtalet helt väljer du Ta bort e-fakturaavtal. Om du vill ändra punkter på fakturan gör du ändringarna och klickar sedan på Ändra e-fakturaavtal.
• bekräfta ändringen med identifieringsapplikationen.

Borttagna e-fakturaavtal syns inte i Sparbanken Mobil eller nätbanken, men banken förmedlar informationen om att e-fakturaavtalet tagits bort till faktureraren.

I nätbanken:

• logga in i Sparbankens nätbank
• välj: Betalningar > Inkomna e-fakturor
• under rubriken E-fakturor väljer du E-fakturaavtal
• välj önskad fakturerare genom att klicka på namnet
• gör de ändringar som behövs och klicka på knappen Bekräfta eller ta bort faktureraren genom att klicka på knappen Bekräfta borttagning.
• bekräfta ändringen med identifieringsapplikationen eller säkerhetskoden på nyckelkodskortet av papper.

Observera att du ännu kan få nästa faktura som e-faktura.

När den första e-fakturan anländer beror på faktureringsperioden och när nästa faktura bildas av faktureraren. Om faktureraren redan har hunnit göra nästa faktura är det möjligt att du får nästa kommande faktura i pappersform.

Om e-faktureringen inte kommer igång, kontrollera att du valt rätt faktureringsgrund och skrivit in uppgifterna i e-fakturaavtalet, exempelvis specificeringsuppgiften, korrekt. Vid behov kan du kontrollera faktureringsuppgifterna hos faktureraren. Om avtalsuppgifterna inte är korrekta kan du uppdatera e-fakturaavtalet med de korrekta uppgifterna i Sparbanken Mobil eller nätbanken.

Du kan ändra förfallodatum, belopp eller debiteringskonto för en inkommen e-faktura under betalningar som förfaller eller obekräftade betalningar. Ändringen ska bekräftas med identifieringsapplikationen eller nyckelkodskort i pappersform.

Observera att ändringen av debiteringskontot för en enskild e-faktura inte påverkar e-fakturaavtalet. Om du vill ändra kontot permanent måste du göra en ändring av debiteringskontot i e-fakturaavtalet.

Om du vill ändra förfallodatumet för faktureringen permanent, kontakta faktureraren. Då kan faktureraren framöver skicka dina e-fakturor med rätt förfallodatum.

Ett e-fakturaförslag är ett förifyllt e-fakturaavtal som skickas av faktureraren och som kommer till din nätbank. Du behöver bara lägga till ett debiteringskonto och en betalningsregel till förslaget och bekräfta förslaget i nätbanken inom 30 dagar.

Om du avvisar ett e-fakturaförslag som skickats till dig uppstår inget e-fakturaavtal med faktureraren och du får även i fortsättningen dina fakturor på det faktureringssätt som du tidigare har avtalat med faktureraren. Om du avvisat ett e-fakturaförslag av misstag kan du själv skicka ett e-fakturaavtal till faktureraren via Sparbanken Mobil eller nätbanken.

Om e-faktureringen inte startar eller om faktureraren begär att ett nytt e-fakturaavtal tecknas till exempel på grund av ändringar i faktureringen, vänta minst en vardag efter att avtalet har tagits bort innan du tecknar ett nytt avtal. På så sätt hinner faktureraren få informationen. Faktureraren kan ge närmare information vid behov.

Om du inte använder Sparbanken Mobil eller nätbanken, kan du använda direktbetalning. Du kan ingå ett avtal om direktbetalning med din bank.

Så här tar du Direktbetalning i bruk

När du avtalar om att ta i bruk direktbetalningstjänsten ska du ta med till kontoret den senaste fakturan från den leverantör som du vill ansluta till tjänsten. Kom överens med din bank om att betalningen i fråga automatiskt debiteras från ditt konto enligt avtalet. Du får då ett meddelande om betalningarna per post, och banken gör betalningen från ditt konto på förfallodagen som avtalat, i enlighet med det tidigare förfarandet för direktbetalningar.

Om du inte använder nät- eller mobilbanken, kan du använda betalkuvert för att betala dina fakturor. När du tar i bruk tjänsten, betalar banken beloppet på fakturan som du sänt i ett betalkuvert från ditt konto.

Så här tar du Betalkuverttjänsten i bruk

Avtala om användningen av Betalkuverttjänsten på kontoret eller kontakta vår kundtjänst. Du får betalkuvert och anvisningar för hur du använder tjänsten. Inget separat avtal behöver ingås. Läs anvisningarna för hur du tar i bruk tjänsten. Anvisningar för Betalkuverttjänsten (pdf)

Hur fungerar Betalkuverttjänsten?

• Du kan hämta betalkuvert och gireringsblanketter från kontoret eller ringa vår kundtjänst och beställa betalkuvert hem. Kundtjänstens telefonnummer för privat- och företagskunder samt öppethållningstiderna hittar ni längst ner på hemsidan sparbanken.fi.
• Lösgör betalarens del och eventuella bilagor från fakturan för dig själv och lägg endast bankens del av fakturan som ifyllts enligt anvisningarna i betalkuvertet.
• Lämna in betalkuvertet till kontorets betaltjänstlåda eller postens brevlåda cirka en vecka innan fakturans förfallodag så att fakturan betalas i tid.
• Kontoutdraget fungerar som kvitto för betalningen. Om du behöver ett separat kvitto över betalningen kan du begära ett av banken efter betalningsdagen.
• Anvisningar för hur betalkuvertstjänsten används finns tryckta på betalkuvertet.

Med en SEPA-direktdebitering kan faktureraren begära att fakturan debiteras på förfallodagen från betalarens konto. Debiteringen baseras på den direktdebiteringsfullmakt som betalaren har gett faktureraren. Dessutom måste betalaren ge Sparbanken fullmakt att debitera direktdebiteringen.

Sparbanken erbjuder sina kunder tjänsten som betalare av SEPA-direktdebiteringar. SEPA-direktdebiteringar fungerar på ett enhetligt sätt i alla SEPA-länder. Vi rekommenderar att man använder SEPA-direktdebitering bara om en fakturerare inte kan erbjuda andra lämpliga sätt att betala fakturor i euro. Dina inhemska fakturor betalar du enklast som e-faktura.