Kasvun vuosi rahoituksessa – Helmi Säästöpankki tekee kokonaismarkkinaa parempaa tulosta

Helmi Säästöpankki on yritysasiakkaidensa kasvun mahdollistaja

Yritysten tukeminen investoinneissa sekä yritysten pankkipalveluiden saatavuuden helpottaminen on yksi Helmi Säästöpankin tärkeistä missioista. Vuonna 2025 yritysluotonannoissa tuli kasvua peräti +23,6 %.

- Aktiivinen toimintatapamme, nopea päätöksenteko sekä tapamme kohdata yritysasiakkuus taustalla olevine yrittäjineen on osoittautunut investoinneiltaan heikossakin markkinassa olevan oikea resepti. Suoritus kertoo konkreettisista teoista erityisesti vuonna 2025, jolloin julkisuudessa keskusteltiin paljon yritysten rahoituksen saatavuudesta. Monet yrittäjät kokivat, että lainan saaminen pankeista on vaikeaa”, Udd linjaa.

Tärkeä työ yritysten kasvun mahdollistajana jatkuu myös vuonna 2026. Yksilöllistä ja asiantuntevaa palvelua halutaan tarjota mahdollisimman laajalla alueella.

Vuonna 2024 pankin vakaa taloudellinen asema ja myönteiset tulevaisuudennäkymät loivat perustan strategiselle päätökselle laajentua uudelle toimialueelle sekä turvata kestävä kasvu pitkällä aikavälillä. Investoinnit alkoivat näkymään seuraavana vuonna, ja vuosi 2025 olikin ensimmäinen täysi toimintavuosi Vantaalla. Lisäksi Lahdessa saatiin käyttöön modernit toimitilat ja myös Kouvolan resurssit vahvistuivat.

- Sekä Kymenlaakso että pääkaupunkiseutu ovat lunastaneet viime vuonna vahvasti paikkansa Helmi Säästöpankin kasvutarinassa. Merkittävä osa vuoden kasvusta on syntynyt näistä toimipisteistä, toteaa Helmi Säästöpankin toimitusjohtaja Henry Udd.

Asiakaskokemus vahvistuu vuosi vuodelta

Helmi Säästöpankilla on nyt 54 asiakaspalvelun ammattilaista varmistamassa, että henkilökohtaisesta pankkipalvelusta ja laadukkaista neuvotteluista ei tingitä. Panostus henkilöstöresurssien lisäämiseen tuotti tulosta myös henkilöasiakkaiden asuntorahoituksessa, ja + 6,4 % aikaansaatu kasvu puhuu puolestaan. Asiakkaiden innostus lainaneuvotteluihin säilyi vahvana koko vuoden.

- Olen erityisen iloinen siitä, että valtaosa henkilöasiakasliiketoiminnan kasvusta syntyi vuonna 2025 nuorista palkansaajista ja ensiasunnon ostajista, Udd kertoo.

Ensiasunnon ostajat ovat Helmi Säästöpankille tärkeä asiakasryhmä, ja pankki panostaa paljon hyvien rahoitusratkaisujen ja korkosuojauspalveluiden lisäksi myös säästämisestä puhumiseen. Nuoret palkansaajat voivat olla tulevaisuuden varallisuudenhoidon asiakkaita, ja myös tämä on pidetty mielessä investoinneissa.

Varallisuudenhoidon palveluita on tuotu yhä paremmin saataville ja kysyntä yksityispankkipalveluissa on jatkanut tasaisesti kasvuaan. Perinteiset rahasto- ja sijoitusvakuutuspalvelut kiinnostavat Helmi Säästöpankin asiakkaita, ja säästämisestä puhutaankin mahdollisuuksien mukaan kaikissa kohtaamisissa.

Pankin asiakkaiden asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus vahvistui vuonna 2025. Siitä kertoo asiakasneuvottelujen suositteluindeksiksi (NPS), joka oli vuoden aikana keskimäärin 87,8. Helmi Säästöpankki on kaikille asiakkailleen jatkossakin vakavarainen, luotettava ja asiantunteva kumppani koko pankin toimialueella.

Vastuullisia tekoja ja panostuksia toimialueiden elinvoimaan

Helmi Säästöpankki jatkaa tulevaisuudessakin panostamista asiakaskokemukseen ja erityisesti alueelliseen hyvinvointiin, jossa vaikuttamassa ovat myös pankin omistajasäätiöt. Vuonna 2025 Padasjoen Säästöpankkisäätiö, Sysmän Säästöpankkisäätiö ja pankki jakoivat apurahoja ja stipendejä pankin toimialueella yhteensä yli 150 tuhatta euroa.

- Vastuullisuus on tärkeä osa toimintaamme ja mikä sen parempi tapa ottaa yhteiskuntavastuuta kuin konkreettisesti auttaa yhteisöjä, Udd muistuttaa.

Helmi Säästöpankin kannattavuus säilyi yleisestä korkokehityksestä huolimatta ennakoitua paremmalla tasolla, ja tavoitteena ollut markkinoita kovempi kasvu toteutui hienosti vuonna 2025.