Paikalliset Säästöpankit jakavat vuosittain merkittävän osan tuloksestaan paikallisen elinvoiman ja hyvinvoinnin tukemiseksi.

Vuoden 2021 Hyviä tekoja -kampanjan myötä Säästöpankit ja säätiöt lahjoittivat reiluun 500 eri hyväntekeväisyyskohteeseen lähes 800 000 euroa. Lahjoitusten avulla tuettiin muun muassa lukuisia urheiluseuroja, syrjäytymisen ehkäisyyn keskittyviä järjestöjä, nuorten ja vanhusten hyvinvointia, 4H-yhdistyksiä, taide- ja kulttuuriprojekteja sekä monia eläintensuojeluun keskittyviä yhdistyksiä.

Meille on tärkeää, että asiakkaamme saavat itse valita heille parhaiten sopivan asiointikanavan ja että asiointi on helppoa, turvallista ja joustavaa. Haluamme toiminnallamme myös mahdollistaa asiakkaillemme paremman elämän. Vuonna 2021 asiakaspalvelun keskimääräinen vastausaika henkilöasiakkaillemme oli vain 50,5 sekuntia.

Merkittävä saavutus asiakkaidemme taloudellisen hyvinvoinnin tukemiseen liittyen oli myös erinomainen menestyksemme asiakastyytyväisyyttä kuvaavassa EPSI Rating -tutkimuksessa. Tutkimuksen perusteella henkilö- ja yritysasiakkaiden tyytyväisyys Säästöpankkeihin oli selkeästi yli toimialan keskiarvon. Myös asiakasneuvotteluiden suositteluindeksi (NPS) oli hyvin korkealla tasolla: henkilöasiakkaiden osalta 82 ja yritysasiakkaiden osalta 84,8.

Uskomme, että vastuullinen sijoittaminen auttaa saavuttamaan hyvää pitkän aikavälin tuottoa. Olemme sitoutuneet huomioimaan ympäristön, yhteiskunnallisen vastuun ja hyvän hallintotavan sijoitustoiminnassamme.

Yksi Säästöpankkien Varainhoidon kilpailueduista vastuullisuudessa on edelläkävijyys etenkin vaikuttavuussijoittamisessa Säästöpankki Ympäristö -erikoissijoitusrahastomme kautta. Rahaston sijoituskohteet keskittyvät ilmastonmuutoksen torjumiseen ja ympäristöinnovaatioihin.

Vuonna 2021 päivitimme vastuullisen sijoittamisen periaatteet ja kehitimme vastuullisuuden integrointia sijoitusprosesseihimme. Hankimme uusia ESG-työkaluja, päivitimme kolmannen osapuolen vastuullisuusarviointia ja laadimme ESG-toimenpidesuunnitelman tuleville vuosille. Valmistauduimme EU:n kestävän rahoituksen sääntelyyn koskien muun muassa tiedonantoasetuksen ja EU taksonomian kestävien sijoitusten luokittelun velvoitteita. Päivitimme loppuvuodesta myös osake- ja korkorahastojemme ilmastoskenaarioanalyysit ja stressitestit.

Kevään 2021 aikana arvioimme rahastojen nettovaikutusta mm. ympäristön, terveyden ja yhteiskunnan osalta. Nettovaikutus oli positiivinen. Se kuvaa sitä, että rahastomme saavat keskimäärin enemmän positiivisia ulkoisvaikutuksia aikaiseksi kuin negatiivisia. Suurimmat positiiviset nettovaikutukset liittyivät yhteiskuntaan, kuten veronmaksuun, työpaikkojen luomiseen sekä yhteiskunnalliseen infrastruktuuriin. Lisäksi selvitimme, kuinka rahastojemme sijoituskohteet tukevat YK:n kestävän kehityksen tavoitteita, joiden on tarkoitus ohjata maailman kehitysponnisteluja vuoteen 2030 asti. Analysoimme myös mm. hallinnoimiemme rahastojen vastuullisuuspisteytyksiä ja -arvosanoja, hiilijalanjälkiä ja -riskiä sekä positiivista ympäristövaikutusta säännöllisesti.

Vuoden 2021 aikana lisäsimme myös yleistä tietoisuutta vastuullisesta sijoittamisesta muun muassa sijoitustoiminnon ja varainhoidon yhteisissä palavereissa, Säästöpankkien tilaisuuksissa, webinaareissa ja blogiteksteissä.

Me Säästöpankkiryhmässä suhtaudumme vahvan myönteisesti yrittäjyyteen ja yritysmyönteisen ilmapiirin ja olosuhteiden rakentamiseen ja kehittämiseen suomalaisessa yhteiskunnassa.

Tuemme yritysasiakkaidemme menestymisedellytyksiä seuraamalla yleistä toimintaympäristön kehitystä ja siinä tapahtuvia muutoksia, arvioimalla tunnistettujen muutosten vaikutuksia yritysten toimintaedellytyksiin sekä tarjoamalla näistä muutoksista yrittäjille tietoa sekä konkreettisia ratkaisuehdotuksia. Tuemme yritysasiakkaitamme myös heidän vastuullisuustavoitteissaan ja vihreässä siirtymässä.

Osana yhteiskuntavastuuta Säästöpankkiryhmä haki ja sai vuonna 2021 kaksi uutta Euroopan Investointirahaston takausohjelmaa yritysrahoituksen yleisten edellytysten vahvistamiseksi. Nämä takausohjelmat, samoin kuin Finnveran takausohjelmien laajamittainen hyödyntäminen yritysrahoituksessa, sekä tilannekohtainen lyhennysvapaiden myöntäminen maksuvalmiuden vahvistamiseksi, tukivat myös vuonna 2021 konkreettisesti Säästöpankkien yritysasiakkaiden yleisiä toimintaedellytyksiä.

Vuonna 2021 järjestimme yrityksille ja yrittäjille erilaisia tapahtumia, tietoiskuja ja webinaareja sekä lanseerasimme yritysasiakkaiden rahoitusratkaisujen tueksi Yrityksen Taloustuokion.