Häiriö Säästöpankki Tunnistus -sovelluksessa

Häiriön vuoksi omien sijoitustietojen tarkastelu tai osake- ja rahastotoimeksiantojen jättäminen ei tällä hetkellä onnistu. Häiriö ei vaikuta muihin palveluihin. Korjaamme tilannetta ja pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.

Tietojemme mukaan soittaja esittää olevansa Säästöpankin 'turvatiimistä' ja väittää asiakkaan tilin vaarantuneen. Säästöpankki ei koskaan ohjeista siirtämään varoja erillisille 'turvatileille' tai kysy pankkitunnuksiasi puhelimessa, sähköpostitse tai tekstiviestillä. Emme myöskään koskaan ohjaa viesteissämme kirjautumaan verkko- tai mobiilipankkiin linkin kautta.

Tekninen vika aiheutti virheellisesti tuplaveloituksia osaan Debit-korttitapahtumista, jotka oli kirjattu asiakkaidemme tileille 28.5. ja 30.5. Häiriö on nyt korjattu ja virheelliset veloitukset palautettu asiakkaidemme tileille. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Tekninen vika aiheutti virheellisesti tuplaveloituksia osaan Debit-korttitapahtumista, jotka oli kirjattu asiakkaidemme tileille 28.5. ja 30.5. Häiriö on nyt korjattu ja virheelliset veloitukset palautettu asiakkaidemme tileille. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Tekninen vika aiheutti virheellisesti tuplaveloituksia osaan Debit-korttitapahtumista, jotka oli kirjattu asiakkaidemme tileille 28.5. ja 30.5. Häiriö on nyt korjattu ja virheelliset veloitukset palautettu asiakkaidemme tileille. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Säästöpankin verkkotapaamiseen liittymisessä ja ajanvarauksessa saattaa esiintyä häiriöitä. Selvitämme asiaa. Pahoittelemme häiriötä.

Säästöpankin nimissä on lähetetty huijausviestejä, joissa varoitetaan epäilyttävästä kirjautumisyrityksestä ja pyydetään turvallisuussyistä päivittämään asiakastietoja. Jos saat tällaisen viestin, älä klikkaa linkkiä tai vastaa viestiin, vaan poista se.

Varmistaaksemme laadukkaan palvelun jatkossakin, verkko- ja tunnistuspalveluissamme on kehitystyön vaatima palvelukatko. Jos mahdollista, pyrimme avaamaan palvelut jo aiemmin.​

Säästöpankkien korttien käytössä käteisnosto- ja talletusautomaateilla saattaa ilmetä tällä hetkellä häiriöitä. Asiaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa harmia.

Verkkopankin ja Säästöpankki Mobiilin sijoittamisen palveluissa on kehitystyön vuoksi käyttökatko. Katkon aikana omien sijoitustietojen tarkastelu tai osake- ja rahastotoimeksiantojen jättäminen ei ole mahdollista. Käyttökatko ei vaikuta verkko- ja mobiilipankin muihin toimintoihin. Kiitos kärsivällisyydestäsi!​

Asiaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Säästöpankki Mobiilissa on ollut tekninen häiriö, joka on osalla asiakkaista vaikuttanut laskujen käsittelyyn. Jos olet 10.–15.4. aikavälillä muokannut laskun tietoja, kuten eräpäivää, maksu on siirtynyt tai siirtyy eräpäivänä saajalle ilman viitenumeroa. Sen vuoksi maksun saaja ei pysty suoraan yhdistämään maksuasi oikeaan laskuun.