Vastuullisuuden johtaminen ja hyvä hallintotapa

Säästöpankkiryhmässä vastuullisuutta johdetaan järjestelmällisesti Säästöpankkiliiton hallituksen hyväksymän vastuullisuuden hallintomallin mukaisesti. Vastuullisuus on osa kaikkea toimintaamme ja se integroidaan kaikkiin liiketoiminta-alueisiimme.
Säästöpankkiliiton johtoryhmä ja hallitus seuraavat säännöllisesti vastuullisuuden johtamista, mittareita ja saavutuksia. Vastuullisuusasiat, kuten taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun asiat sekä kestävyysriskit käsitellään säännöllisesti Säästöpankkiliiton johtoryhmän ja Säästöpankkiliiton hallituksen agendalla.
Säästöpankkiliiton tarkastusvaliokunta esittää vastuullisuusasiat Säästöpankkiliiton hallitukselle hyväksyntää varten ja riskivaliokunta tarkastelee ja hyväksyy ESG-riskejä (environmental, social, governance) ja mahdollisuuksia koskevia arvioita, tavoitteita ja rajoja osana muuta riskitarkastelua.
Vastuullisuusjohtaja vastaa yritysvastuun tuloksellisuudesta, johtaa ja koordinoi vastuullisuutta, sen projekteja sekä viestintää kokonaisuutena ja omistaa niiden operatiivisen vastuun. Vastuullisuusjohtaja johtaa Säästöpankkikeskuksen vastuullisuustyöryhmää ja ohjausryhmää ja vastaa johtoryhmästä vastuullisuutta koskien nimetylle sponsorille.
Vastuullisuusohjausryhmässä on mukana Säästöpankkiliiton johtoryhmän ja Säästöpankkien edustajia ja vastuullisuustyöryhmässä on mukana tukitoimintojen ja liiketoimintayksiköiden vastuullisuusasiantuntijoita sekä laajaa asiatuntemusta eri toiminnoista.
Säästöpankit integroivat vastuullisuuden toimintaansa ja osallistuvat vastuullisuusstrategian ja -tiekartan implementointiin pankkitasolla, huolehtivat osaamisesta, koulutuksista, resursseista ja ohjeiden noudattamisesta. Säästöpankeille järjestetään myös sidosryhmäpaneeleja vastuullisuudesta.

Vastuullisuuden politiikat ja suuntaviivat

Säästöpankkiryhmän vastuullisuustyötä ohjaavat ryhmän vastuullisuusstrategia, -politiikka ja -tiekartta. Vastuullisuusstrategia sisältää sekä pitkän, että lyhyen aikavälin tavoitteita. Vastuullisuusstrategian viisi pääteemaa tavoitteineen tukevat myös YK:n kestävän kehityksen tavoitteita. Muita tärkeimpiä periaatteitamme ja suuntaviivojamme ovat mm. henkilöstöämme koskevat hyvän liiketavan periaatteet, vastuullisen sijoittamisen periaatteet, vastuullisen ja kestävän luotonannon periaatteet osana luotto-ohjettamme, hallituksen kokoonpanon monimuotoisuuden toteuttamisen periaatteet ja tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelma.

Työntekijöiden turvaksi Säästöpankkiryhmällä on myös rikkomusten ilmiantokanava todettujen tai mahdollisten epäeettisten toimintatapojen raportoimista varten. Lue myös lisää henkilöstön hyvinvoinnin ja osaamisen kehittämisestämme.

Toimimme Säästöpankkiryhmässä myös hyviä hallintotapoja ja eettisiä periaatteita noudattaen. Noudatamme muun muassa luotettavan hallinnon ja sisäisen valvonnan periaatteita, eturistiriitojen hallinnan periaatteita ja hyvän liiketavan periaatteita. Estämme rahanpesua ja korruptiota, arvioimme ja hallitsemme riskejä periaatteidemme ja toimintaohjeidemme mukaisesti.

Säästöpankkiryhmän toiminnassa noudatetaan voimassa olevien lakien säännöksiä, viranomaisten antamia määräyksiä, Finanssiala ry:ssä vahvistettuja Vastuullinen finanssiala -teesejä, Hyvän pankkitavan ja Hyvän vakuutustavan ohjeita ja kaupankäyntiohjetta sekä muita sisäisiä ohjeita.

Järjestämme koulutusta olennaisista aiheista lisätäksemme tietoisuutta ja edistääksemme organisaation sitoutumista vastuullisuustyöhön. Henkilöstömme suorittaa vuosittain esimerkiksi rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen ja hyvän liiketavan periaatteisiin liittyviä pakollisia koulutuksia asiakkaan tuntemiseen ja rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen, tietosuojaan ja -turvaan sekä hyvän liiketavan periaatteisiin liittyen.

Hyvän liiketavan periaatteet ja rikkomuksista ilmoittaminen

Säästöpankkiryhmän Hyvän liiketavan periaatteilla (Code of Conduct) pyritään varmistamaan, että Säästöpankkiryhmässä toimitaan vastuullisesti, eettisesti sekä lakeja ja viranomaisten määräyksiä ja ohjeita noudattaen. Jokaisen Säästöpankkiryhmän työntekijän tulee tuntea nämä periaatteet ja noudattaa niitä.

Periaatteisiin kuuluu muun muassa sääntelyn mukainen toiminta, kestävän kehityksen huomioiminen, yhteistyö ja tasapuolisuus, korruption ja lahjonnan torjunta, eturistiriidat ja luottamuksellisten tietojen sekä sisäpiiritiedon käsittely.

Sääntelyn mukainen toiminta

Säästöpankkiryhmälle on ensiarvoisen tärkeää lain ja voimassa olevien määräysten noudattaminen kaikessa toiminnassamme. Lakien ja määräysten noudattamiseksi Säästöpankkiryhmässä on laadittu toimintaa ohjaavat periaatteet ja ohjeet, joita jokaisen työntekijän on noudatettava.

Kestävän kehityksen huomioiminen

Kestävän kehityksen tavoitteiden edistäminen tarkoittaa meillä ympäristövaikutusten, sosiaalisten vaikutusten, kuten ihmisoikeuksien, ja hyvän hallinnon periaatteiden huomioimista ja noudattamista kaikessa liiketoiminnassamme. Otamme toiminnassamme huomioon ilmastonmuutokseen vaikuttavat tekijät ja pyrimme vähentämään aiheuttamaamme ilmastorasitusta.

Tahdomme, että sekä asiakkaamme että kumppanimme voivat luottaa arviointikykyymme ja vastuullisuuteemme kaikissa tilanteissa. Säästöpankkiryhmä tukee ja kunnioittaa perus- ja kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia (mukaan lukien työntekijä- ja kuluttajaoikeudet) ja normeja sekä varmistaa, että liiketoimintamme ei vaikuta negatiivisesti ihmisoikeuksiin.

Olemme vastuullisuusstrategiassamme sitoutuneet pienentämään ekologista jalanjälkeä ja kasvattamaan positiivisia ympäristövaikutuksia omassa toiminnassamme ja arvoketjussamme. Pyrimme edistämään Pariisin sopimuksen tavoitteiden saavuttamista, ja olemme asettaneet vastuullisuusstrategiassamme ilmastotavoitteita.

Yhteistyö ja tasapuolisuus

Kaiken tekemisemme perusta on hyvä yhteistyö niin Säästöpankkiryhmän sisällä kuin yhteistyökumppaneidenkin kanssa. Hyvän yhteistyön edellytyksenä on asiallinen ja kunnioittava kohtelu sekä avoin ja reilu kanssakäyminen.

Hyväksymme toistemme erilaiset taustat, eroavaisuudet ja henkilökohtaiset ominaisuudet ja kohtelemme kaikkia samanarvoisesti. Arvostamme monimuotoisuutta ja koemme erilaiset ihmiset voimavarana. Säästöpankkiryhmässä ei hyväksytä eriarvoiseen asemaan asettamista esimerkiksi etnisen taustan, sukupuolen, uskonnon, iän tai seksuaalisen suuntautumisen perusteella. Minkäänlaista kiusaamista, syrjintää tai ahdistelua ei sallita.

Korruption ja lahjonnan torjunta

Korruptio on vaikutusvallan väärinkäyttöä edun tavoittelemiseksi. Väärinkäyttö voi olla lainvastaista tai muuten epäeettistä toimintaa. Korruptio voi ilmetä esimerkiksi oikeudettomien etuuksien antamisena tai ottamisena, eturistiriitoina tai ystävien tai sukulaisten suosimisena. Säästöpankkiryhmässä ei sallita korruptiota missään muodossa, ei liiketoiminnassa eikä liikekumppanuussuhteissa.

Noudatamme varovaisuutta lahjojen ja vieraanvaraisuuden vastaanottamisen ja tarjoamisen suhteen. Emme koskaan tarjoa tai vastaanota lahjaa, vieraanvaraisuutta tai palvelusta, joka voidaan tulkita lahjonnaksi tai yritykseksi vaikuttaa liiketoimintaan.

Eturistiriidat

Eturistiriidalla tarkoitetaan tilannetta, jossa asiakkaan etu on ristiriidassa Säästöpankin tai Säästöpankkiryhmään kuuluvan yhtiön tai sen johdon tai henkilöstön edustajan tai toisen asiakkaan edun kanssa. Tunnistamme ja ehkäisemme aktiivisesti asiakkaan etuun mahdollisesti vaikuttavia eturistiriitatilanteita. Mikäli eturistiriitaa ei pystytä estämään, kerromme reilusti sen olemassaolosta myös asiakkaalle.

Säästöpankkiryhmässä on toimintaperiaatteet eturistiriitojen hallitsemiseksi.

Luottamuksellisten tietojen käsittely

Toimintamme perustuu luottamukseen. Siksi asiakastietojen luottamuksellisuuden ja henkilötietojen tietosuojan turvaaminen sekä tietoturvallisuuden ja liikesalaisuuksien suojan varmistaminen ovat meille ehdottoman tärkeitä.

Pankki- ja vakuutussalaisuuden noudattaminen on ehdoton edellytys kaikessa toiminnassamme. Käsittelemme luottamuksellisia tietoja vain työtehtävien edellyttämällä tavalla ja laajuudessa.

Sisäpiiritiedon käsittely

Sisäpiiritiedon käyttö tai sen ilmaiseminen on kiellettyä. Sisäpiiritiedolla tarkoitetaan luonteeltaan täsmällistä ja julkistamatonta tietoa, joka liittyy liikkeeseenlaskijaan tai rahoitusvälineeseen ja jolla, jos se julkistettaisiin, todennäköisesti olisi huomattava vaikutus kyseisen rahoitusvälineen hintaan. Säästöpankkiryhmän henkilöstö voi saada sisäpiiritietoa työssään esimerkiksi asiakkaiden kanssa käydyistä keskusteluista.

Noudatamme Finanssiala ry:n kaupankäyntiohjetta. Ohjetta noudattaen emme käy omaa henkilökohtaista kauppaa arvopapereilla tai muilla rahoitusvälineillä väärinkäyttämällä sisäpiiritietoa tai muuta luottamuksellista tietoa tai siten, että oma etumme menee asiakkaan edun edelle. Emme myöskään neuvo tai ohjaa toista henkilöä esimerkiksi lähipiirissämme käymään kauppaa sellaisella tavalla, joka meille itsellemme olisi kiellettyä.

Rikkomuksista ilmoittaminen

Säästöpankkiryhmässä arvostetaan vapaaseen tiedonkulkuun kannustavaa ympäristöä. Säännösten ja määräysten rikkomisesta ilmoittamista varten olemme perustaneet erityisen kaikilla Säästöpankkiryhmän kielillä toimivan, riippumattoman 24/7 avoinna olevan kanavan, jonka kautta tehdyn ilmoituksen tekijän henkilöllisyyttä suojataan. Ilmoitusten käsittelijöinä toimivat riippumattomien toimintojen nimetyt henkilöt, ja käsittelyssä noudatetaan ilmoittajansuojelulain salassapitosäännöksiä.

Ilmoitukset välitetään aina myös hallituksen tarkastusvaliokunnalle. Säästöpankkien yhteenliittymässä ei suvaita työntekijöihin kohdistuvia kostotoimia. Rikkomuksista ilmoittamisen ohjeemme on päivitetty ilmoittajansuojelulain voimaantulon myötä. Lue lisää rikkomusten ilmoittamisesta vastuullisuusraportistamme.

Voit tutustua Hyvän liiketavan periaatteisiin kokonaisuudessaan täällä (pdf).

Lue myös lisää asiakkaan tuntemisen periaatteista.

Toimittajien ja kumppaneiden vastuullisuus

Vastuullisuuspolitiikka

Vastuullisen sijoittamisen periaatteet ja omistajapolitiikka

Vastuullisen ja kestävän luotonannon periaatteet osana luotto-ohjetta

Säästöpankkiryhmä hyödyntää vastuullisen ja kestävän luotonannon periaatteita, joiden tarkoitus on toimia Säästöpankkiryhmässä tapahtuvan lainaamisen vastuullisuuden ohjenuorana yhdessä Säästöpankkiryhmän vastuullisuusstrategian, vastuullisuuspolitiikan ja muiden lainaamisen ohjeistusten kanssa. Periaatteiden tavoitteena on määritellä, kuinka Säästöpankkiryhmän luotonannossa huomioidaan ESG-tekijöitä ja -riskejä, poissulkukriteerejä ja kestävän lainaamisen ESG-kriteerejä sekä millaista kestävää luotonantoa tuetaan.

Säästöpankkiryhmän vastuullisuusstrategian tavoitteena on muun muassa kasvattaa vihreiden varojen ja kestävien sijoitusten osuutta, pienentää ekologista jalanjälkeä ja kasvattaa positiivisia ympäristövaikutuksia omassa toiminnassa ja arvoketjussa. Säästöpankkiryhmän tavoitteena on asettaa rahoituksessa 30 %:lle yrityslainoista valituissa toimialasektoreissa ilmastoa tukevia ympäristöön, yhteiskuntaan ja hyvään hallintotapaan liittyviä ns. ESG-kriteerejä viimeistään vuonna 2035. Asunto-, asuin- ja liikekiinteistölainojen osalta Säästöpankki pyrkii hiilineutraaliuteen viimeistään vuonna 2050. Kyseisten tavoitteiden avulla Säästöpankkiryhmä tukee kestävän luotonannon kehittämistä ja eheyttä.

Kestävä luotonanto

Kestävän luotonannon prosessi on integroitu osaksi yleistä luotonantoprosessia. Kestävän luotonannon osalta rahoituksen kohteita henkilö- ja yrityslainaamisessa arvioidaan käyttämällä kulloinkin voimassa olevia ESG-kriteereitä ja vastuullisen luotonannon ohjeita. Luottoprosessin valvonta on osa Säästöpankkiryhmän yleistä hallinta- ja valvontaprosesseja, joiden osalta noudatetaan Säästöpankkiryhmän sisäistä ohjeistusta.

Yhdenmukaisen lainanmyöntöprosessin edistämiseksi Säästöpankkiryhmän luotto-ohjeessa asetetaan ESG-kriteerejä valituille toiminnoille, joita halutaan tukea ja jotka luovat mahdollisuuksia Säästöpankkiryhmän asiakkaille. Näitä toimintoja ovat esimerkiksi kestävä maa-, metsä- ja kalatalous, kestävä teollisuus, kestävä energia-ala, kestävä rakentaminen ja kiinteistöala, kestävä kuljetus, varastointi ja moottoriajoneuvoja koskeva tukku- ja vähittäiskauppa sekä kestävä vesi- ja jätehuolto ja puhtaanapito.

ESG-kriteerit on asetettu soveltaen mm. Euroopan investointirahaston (EIF) vastuullisten hankkeiden kriteerejä, pääomamarkkinoiden toimijoille tarkoitetun itsesääntely- ja kauppajärjestön (ICMA) vihreitä joukkolainoja koskevia periaatteita, EU:n taksonomian kriteereitä ja markkinakäytäntöjä soveltuvin osin. Lisäksi luotto-ohjeessa esitetään tiettyihin toimialoihin liittyviä tarkempia poissulkuperiaatteita esimerkiksi tupakka- tai kannabisteollisuuden, aikuisviihdetuotannon (K-18), kiistanalaisten aseiden sotilaskäytön, lapsityövoiman ja pikavippiyhtiöiden osalta sekä tarkan harkinnan kriteereitä esimerkiksi uhkapelitoiminnan, merkittävästi fossiilisia energialähteitä käyttävien energiayhtiöiden, suurten ympäristövaikutusten toimialojen, merkittävän tai kemiallisen metsäteollisuuden, eläintenoikeuksiin liittyviä rikkomuksia omaavien tehotuotantoisen eläinteollisuuden toimijoiden osalta sekä sellaisten yritysten osalta, joilla on Säästöpankkiryhmällä tai yleisesti tiedossa ja voimassa olevia lainvoimaisia ihmis- tai työoikeusoikeus-rikkomuksia tai ympäristö-, vero- tai kilpailuoikeusrikkomuksia.

Tietosuojaa koskevat politiikkamme ja tietoturva

Korkean tietosuojan ja tietoturvan tason turvaamisen merkitys on suuri kaikessa Säästöpankkiryhmän toiminnassa, sillä toimimme erityistä luottamusta edellyttävällä toimialalla. Tietosuoja on osa asiakaslähtöistä liiketoimintaa ja otamme kattavasti huomioon henkilötietojen käsittelyä koskevat asiat kaikessa toiminnassamme.

Säästöpankkiryhmä noudattaa toiminnassaan EU:n tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR) ja muuta tietosuojalainsäädäntöä. Kaikkien Säästöpankkiryhmään kuuluvien pankkien ja yhtiöiden asiakkaiden tiedot ovat pankkisalaisuuden, vakuutussalaisuuden tai vastaavan salassapitovelvoitteen alaisia tietoja riippumatta siitä, onko kyse henkilö- vai yritysasiakkaasta. Lisäksi tietosuojan osalta osallistumme finanssialan tietosuojayhteistyöhön.

Kehitämme ja ylläpidämme tietosuojaprosessejamme ja toimintamallejamme asiakkaidemme ja muiden sidosryhmiemme oikeuksien ja vapauksien turvaamiseksi henkilötietojen käsittelyssä. Olemme kattavasti auditoineet toimintaamme, uudistaneet ohjeistusta sekä tehostaneet tietosuojaa koskevien vaikutusten arviointien (Data Protection Impact Assesment) laadintaa uusien tuotteiden ja palveluiden yhteydessä yli lainsäädännön velvoittavuuden.

Olemme perustaneet riippumattoman tietosuojavastaavan tueksi tietosuojaorganisaation, jota tietosuojavastaava johtaa. Tietosuojaorganisaatioon ovat kuuluneet Säästöpankkien ja yhtiöiden tietosuojayhteyshenkilöt sekä Tietosuojaryhmä, johon kuuluu keskusyhteisön edustajat riskienvalvonnasta, liiketoiminnasta, henkilöstöhallinnosta ja tietohallinnosta. Jokaisella säästöpankkilaisella on vastuu tietosuojaan liittyvien sääntöjen ja ohjeiden noudattamisesta roolinsa mukaisesti mukaan lukien havaintojen ja mahdollisten epäkohtien esille tuominen.

Toimintaamme ohjaavat yhteenliittymän keskusyhteisön hallituksen vahvistamat ja kunkin Säästöpankin ja yhtiön hallituksissaan käyttöön ottamat tietosuojavaatimusten periaatteet sekä muut tietosuojaa koskevat ohjeistukset. Vastuu tietosuojan toteutumisesta on Säästöpankkiryhmään kuuluvien Säästöpankkien ja yhtiöiden sekä keskusyhteisön ylimmällä ja toimivalla johdolla. Säästöpankkiryhmässä on käytössä asianmukaiset tekniset, organisatoriset ja hallinnolliset menettelyt, joilla suojaamme kaikkia hallussamme olevia tietoja katoamisen, väärinkäytön, luvattoman käytön, luovuttamisen, muutosten ja tuhoamisen varalta.

Lisäksi tietosuojavastaavan asemasta ja tehtävistä on yhteenliittymän keskusyhteisön hallituksen vahvistamat ja kunkin Säästöpankin ja yhtiön hallituksissaan käyttöön ottamat tietosuojavastaavaa koskevat periaatteet. Tietosuojavastaavaa koskevat periaatteet perustuvat GDPR:n pakottaviin säännöksiin ja tietosuojaviranomaisten suuntaviivoihin.

Tietoturva

Tietoturva ja turvallisten palvelujen tarjoaminen asiakkaille ovat menestyvän pankkitoiminnan perusta. Suomalaisten pankkien asiakkaisiin on viime vuosina kohdistunut laaja verkkopankkitunnusten kalastelu- ja huijausyritys. On mahdollista, että tilanne jatkuu samankaltaisena myös tulevina vuosina. Säästöpankkiryhmä on kehittänyt palvelujensa ja IT-järjestelmiensä turvallisuutta pitkäjänteisesti. Erilaiset kyberuhat ja verkkorikollisten toiminnan muuttuminen edellyttävät sitä, että turvallisuus eri muodoissaan on yksi toimintamme kehittämisen painopistealueista myös tulevaisuudessa. Lisäksi toimintaympäristön muutos edellyttää edelleen kasvavaa panostusta asiakkaiden opastamiseen, tukemiseen ja valistamiseen digitaalisten palvelun turvallisessa käytössä.

Muita aiheeseen liittyviä:

Varo, varmista, varoita -kampanja

Miten suojautua tietojen kalastelulta?