Joulun ja vuodenvaihteen aikataulut

Säästöpankin asiakaspalvelu

Puhelimitse numeroissa 0100 5252*, 010 773 6725** (yritykset) ja 010 773 6730** (kortit) sekä sähköinen asiakaspalvelu (verkkopankin chat, verkkoviestit, Facebook ja Twitter)

• 23.12.2021 klo 8–18
• 24.-26.12.2021 suljettu
• 31.12.2021 klo 8–13
• 06.01.2022 suljettu

Säästöpankin Credit-korttien Help Line -hätäpalvelut (24h) 09 6964 696

• ongelmatilanteet korttiasiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella.
• huomioithan, että palvelussa ei hoideta laskutukseen liittyviä kysymyksiä.

Sp-Henkivakuutuksen asiakaspalvelu 010 572 1001**

• 23.12.2021 klo 9–16.30
• 24.-26.12.2021 suljettu
• 31.12.2021 klo 9–13
• 06.01.2022 suljettu

Konttorit

Oman paikallisen pankkisi aukioloajat löydät pankkisi omilta sivuilta.

Rahastotoimeksiannot

Sp-Rahastoyhtiön sijoitusrahastojen lunastus- ja merkintätoimeksiannot, jotka on tehty Säästöpankin verkko-/ mobiilipankissa tai konttorissa:

• torstaina 23.12.2021 ennen klo 15 tehdyt toimeksiannot toteutetaan 23.12.2021 arvolla eli esim. lunastuksesta saatavat varat ovat asiakkaan pankkitilillä maanantaina 27.12.2021.
• perjantaina 31.12.2021 ennen klo 15 tehdyt toimeksiannot toteutetaan 31.12.2021 arvolla eli esim. lunastuksesta saatavat varat ovat asiakkaan pankkitilillä vuodenvaihteen jälkeen maanantaina 3.1.2022.

Sp-Rahastoyhtiö toimittaa vuoden 2021 osalta tiedot verottajalle tammikuun 2022 loppuun mennessä. Verottajalle toimitetaan tiedot vuoden aikana vahvistetuista lunastuksista toteutuneen myyntivoiton tai -tappion mukaisesti.

Sp-Rahastoyhtiö lähettää asiakkailleen vuodenvaihteen salkkuraportin sekä verottajan 9A-raportin tammikuun 2022 aikana.

Maksamisen palveluajat

SEPA-tilisiirrot: 31.12.2021 klo 12.55 mennessä tehdyt maksut välitetään eteenpäin saajan pankille samana pankkipäivänä. Tämän jälkeen tehdyt maksut välitetään eteenpäin saajan pankille seuraavana pankkipäivänä eli maanantaina 3.1.2022.

Verkkopankissa (henkilö- ja yritysverkkopankki) 31.12.2021 klo 13 mennessä tehdyt ulkomaanmaksut käsitellään eteenpäin saman päivän aikana. Tämän jälkeen tehdyt maksut käsitellään eteenpäin vuodenvaihteen jälkeen 3.1.2022.

XML-pikamaksu -aineistot tulee lähettää 31.12.2021 klo 11.55 mennessä.

Pankkiyhteysohjelmilla ja yritysverkkopalvelulla lähetettävät maksut voi tehdä normaalisti kaikkina päivinä.

Ulkomaanmaksut tulee tehdä 31.12.2021 klo 11.55 mennessä.

Pankkiasioiden hoitaminen onnistuu joulun ja vuodenvaihteen aikaankin

• Verkkopankissa ja Säästöpankki mobiilisovelluksessa.
• Chatbot Miljo auttaa 365 päivänä vuodessa 24/7
• Korttien ja verkkopalvelutunnusten sulkupalvelu: +358 20 333 (Säästöpankin kortit) ja +358 800 155 777 (Eurocard-kortit) palvelevat ympäri vuorokauden.
• Otto.- tai TalletusOtto-automaateilla, kun tarvitset käteistä tai haluat tehdä talletuksen (ajantasaiset tiedot automaateista: otto.fi/missa-talletus/)
• Muista myös mahdollisuus nostaa käteistä ostostesi yhteydessä R-kioskeilta, K-ruokakaupoista tai Neste K -liikenneasemilta (lisätietoa: www.saastopankki.fi/kortit)

 

Rauhaisaa joulua ja hyvää uutta vuotta!

*pvm/mpm
**8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.