Frågor och svar om Sparbankens tjänster



Nätbankskoderna har gått i lås, vad ska jag göra? Eller hur bokar jag en tid till kontoret? Var hittar jag e-lönen? Vilka ärenden kan jag sköta via ett meddelande på nätbanken? Vi samlade ihop en lista med ofta förekommande frågor till vår kundtjänst – så att du lättare ska få svar på dina frågor.


Nätbanken

Vilka ärenden kan jag ta hand om via ett meddelande i nätbanken?

Ta i bruk e-lön

Jag lyckas inte få upp e-lönen, vad ska jag göra?

Vad kan jag göra i nätbanken?

Vilka saker kan du göra i Sb-Mobil, alltså i mobilnätbanken?

Kontakt

Hur kan jag be ett kontor ringa upp mig?

Kan jag skicka e-post till banken?
 


Hur bokar jag en tid på ett kontor?



Var hittar jag bankernas öppethållningstider?

Användarproblem

Det går inte att logga in på nätbanken

Mina nätbankskoder är i lås


Mitt bankkort har försvunnit



Bankkortet fungerar inte



Bankkortet har låst sig

Nyckelkodskortet kom inte på posten

Det finns extra rader på min kreditkortsräkning


Övriga bankärenden

Valutaväxling – kan jag växla pengar på Sparbankens kontor?


Hur kan jag öppna ett konto för ett barn?

Undantag: öppna konto som 15–17-åring

Visa till studerande – när kan en studerande få ett kreditkort? 


Hur tar jag hand om bankärendena för ett dödsbo?


Lån

Vem kan få statsborgen för ett bostadslån?


Kan man få statsborgen för hela lånet?

Måste man betala överlåtelseskatt för första bostaden?



Extra amortering eller förskottsbetalning av lån

Jag vill betala en förfallen lånerat, hur ska jag göra?



I mina uppgifter syns en lånerat som jag redan betalat, hur får jag bort den? 

Hur kan jag ansöka om amorteringsfrihet?

Hur kan jag ändra lånets förfallodag?