Pääsiäisen palveluajat Säästöpankissa

Säästöpankin asiakaspalvelu

Puhelimitse numerossa 010 773 6777 * sekä sähköinen asiakaspalvelu (chat, verkkoviestit, Facebook ja Twitter)

• 9.4. klo 8 - 13
• 10. - 13.4. suljettu

Visa-asiakaspalvelu Credit-asioissa numeroissa 09 6964 6014 (suomi) ja 09 6964 6214 (ruotsi) palvelee seuraavasti:

• 9.4. klo 8 - 13
• 10. - 13.4. suljettu
• Help Line -hätäpalvelut (24h) 09 6964 696
  - Ongelmatilanteet Credit-asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella.
  - Huomioithan, että palvelussa ei hoideta laskutukseen liittyviä kysymyksiä

Konttorit

Oman paikallisen pankkisi aukioloajat löydät pankkisi omilta sivuilta. Huomioithan, että koronaepidemiatilanteesta johtuen aukioloaikoihin voi tulla muutoksia lyhyelläkin varoajalla. 

Rahastotoimeksiannot

Sp-Rahastoyhtiön sijoitusrahastojen lunastus- ja merkintätoimeksiannot, jotka on tehty Säästöpankin verkko- tai mobiilipankissa, puhelin/verkkotapaamisessa tai konttorissa:

• torstaina 9.4.2020 ennen klo 15.00 toteutetaan 9.4. arvolla eli esim. lunastus on asiakkaan pankkitilillä pääsiäisen jälkeen tiistaina 14.4. 
• torstaina 9.4.2020 klo 15 jälkeen ja tiistaina 14.4.2020 ennen klo 15.00 tehdyt toimeksiannot toteutetaan 14.4.2020 arvolla eli esim. lunastus on asiakkaan pankkitilillä keskiviikkona 15.4.2020.

Maksamisen palveluajat

SEPA-tilisiirrot: 9.4.2020 klo 12.55 mennessä tehdyt maksut välitetään eteenpäin saajan pankille samana pankkipäivänä. Tämän jälkeen tehdyt maksut välitetään eteenpäin saajan pankille seuraavana pankkipäivänä eli tiistaina 14.4.

Verkkopankissa (henkilö- ja yritysverkkopankki) 9.4.2020 klo 13 mennessä tehdyt ulkomaanmaksut käsitellään eteenpäin saman päivän aikana. Tämän jälkeen tehdyt maksut käsitellään eteenpäin pääsiäisen jälkeen 14.4.2020.

XML-pikamaksu -aineistot tulee lähettää 9.4.2020 klo 11.55 mennessä.

Pankkiyhteysohjelmilla ja yritysverkkopalvelulla lähetettävät maksut tulee tehdä 9.4.2020 klo 11.55 mennessä, jotta ne käsitellään eteenpäin vielä saman päivän aikana. Tämän jälkeen tehdyt maksut käsitellään eteenpäin pääsiäisen jälkeen 14.4.2020.

Pankkiasioiden hoitaminen onnistuu niin pääsiäisenä kuin koronavirusepidemian aikanakin

• Verkkopankissa ja Säästöpankin mobiilisovelluksessa
• Otto.- tai TalletusOtto-automaateilla, kun tarvitset käteistä tai haluat tehdä talletuksen (ajantasaiset tiedot automaateista)
• Muista myös mahdollisuus nostaa käteistä K-ruokakaupoista tai Neste K-liikenneasemilta (lisätietoa)
• Korttien sulkupalvelu: +358 20 333 (Säästöpankin kortit) ja +358 800 155 777 (Eurocard-kortit) palvelevat ympäri vuorokauden.

Miten koronavirusepidemia vaikutta pankkiin? Kokosimme avuksesi usein kysyttyjä kysymyksiä vastauksineen. Päivitämme sivua jatkuvasti.

 

Säästöpankkilaiset toivottavat kaikille oikein hyvää pääsiäistä, pidetään huolta toisistamme!

 

 
*8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.